百年征程启新篇 民生担当践初心——学习习近平总书记在庆祝中国共产党成立105周年大会重要讲话心得体会

（通讯员：苏郁容 初审：宝鸡市养老保险经办处高新开发区服务点 二审：央行 杨通达 终审：杨川）

　　近日，我认真聆听了习近平总书记在庆祝中国共产党成立105周年大会上的重要讲话，深受教育、倍感振奋。习近平总书记深刻指出，我们党始终深深植根于人民，把人民放在心中最高位置，社会保障是治国安邦的重大问题。作为一名长期坚守在社保窗口一线的基层工作人员，我深感窗口虽小，却连着党心民心；经办虽繁，却承载民生冷暖。结合日常工作实际，我谈几点学习体会与思考。

　　筑牢信仰根基，切实增强养老保险窗口工作的政治自觉

　　习近平总书记的重要讲话系统回顾了党百年奋斗的光辉历程，深刻揭示了“中国共产党为什么能”的成功密码，而“深深植根人民”正是其中最根本的政治本色。回顾自身岗位，我重新审视了窗口工作的意义——过去，我常将其简单理解为办业务、录数据、答咨询；而今我深刻认识到，城镇职工养老保险直接关系千万职工退休后的基本生活，事关社会和谐稳定和共同富裕大局，是夯实民生底线、巩固党的执政根基的重要制度安排。每一笔按时足额发放的养老金、每一次顺畅高效办结的参保业务、每一条准确清晰的政策解读，都不是孤立的业务操作，而是党的惠民政策落地见效的具体体现，是党的全心全意为人民服务宗旨最直接、最生动的实践。惟有从政治高度认识岗位职责，才能在日常工作中始终保持方向不偏、标准不降、干劲不松。

　　坚守为民初心，以真心真情把暖心服务落到细微之处

　　习近平总书记强调，人民是历史的创造者，百年党史就是一部党为人民谋幸福、为民族谋复兴的奋斗史。窗口工作直接面对群众，考验的是耐心，体现的是情怀。日常工作中，前来办事的不仅有参保职工，还有咨询老龄补贴、公交卡办理、医保慢病报销等事项的群众。我深刻认识到，做好本职工作是天职，但在职责范围内多想一步、多帮一把，同样是服务宗旨的延伸。因此，我在办好养老保险业务的同时，坚持做一个“有心人”，主动收集整理窗口布局、咨询电话、办事流程等便民信息，遇到群众有其他疑问时，主动帮办指引、耐心解答，尽力让群众的“小事”在窗口得到妥善解决。服务无小事，细节见真情，只有把群众当亲人，窗口才能真正成为传递党和政府温暖的桥梁。

　　严守责任底线，以严谨规范守护好群众的养老“活命钱”

　　养老保险基金是千千万万职工的“保命钱”“养老钱”，窗口经办直接处于基金监管的第一道关口。习近平总书记指出，我们党是靠纪律规矩、求真务实走到今天的，这一重要论述对基层窗口工作有着极其现实的指导意义。在日常经办中，无论是参保信息录入、视同缴费年限认定，还是退休待遇核算、重复参保清理，每一项业务都涉及真金白银，容不得丝毫马虎。今后，我将持续做好以下工作：一是精研政策法规，熟练掌握职工养老保险各项经办规范和基金监管要求，第一时间跟进学习最新调整政策，力争做到业务无盲区、政策一口清；二是严把受理关口，认真核对每一份资料，对存疑信息主动核查核实，坚决杜绝疏漏和错办，牢牢守住基金安全防线；三是严守工作纪律，规范言行举止，公平公正对待每一位办事群众，以过硬的作风和清正的形象，维护好社保窗口的公信力。

　　勇担时代使命，在平凡窗口书写不懈奋斗的实干答卷

　　习近平总书记向全体党员发出了接续奋斗、推进强国建设和民族复兴的庄严号召。伟大事业需要千千万万平凡岗位的点滴奉献，社保窗口同样是大有可为的奋斗舞台。当前，全民参保扩面、灵活就业人员保障、异地养老互通、数字化经办改革等新任务持续深入推进，对经办服务提出了更高要求和更新课题。作为一名基层窗口工作人员，我深感责任在肩，必须主动作为、积极应变：一方面，主动适应数字化改革趋势，熟练运用线上经办平台和大数据核查工具，认真学习和推广智慧社保服务新模式，特别要耐心帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，让他们共享技术进步带来的便利；另一方面，主动下沉服务，加强政策宣传，广泛收集职工参保诉求和意见建议，认真梳理窗口高频堵点问题，积极向单位建言献策，推动经办流程持续优化。同时，以优秀党员和先进社保服务标兵为榜样，见贤思齐，立足小窗口服务大民生，把学习贯彻重要讲话精神所激发的政治热情，转化为日复一日扎实工作的实际行动。

　　一百零五年波澜壮阔，初心不改；新征程使命光荣，奋斗不止。习近平总书记的重要讲话让我更加坚定了一个信念：唯有扎根人民、服务人民，党才能永葆生机活力。作为一名社保窗口基层工作人员，我将持续深学细悟习近平总书记重要讲话精神，始终把“人民至上”贯穿经办服务全过程，以更耐心的服务、更严谨的业务、更务实的担当，守好养老服务一线阵地，用心用情办好每一笔业务、服务好每一位参保群众，在平凡岗位上为强国建设、民族复兴贡献自己的一份力量。