文明集市搭台 人社服务暖心——汉中市勉县人社局把惠民政策送到群众身边
（通讯员： 张鸿雁 王佳 初审：央行 央通达 审编：杨川）
冬阳暖照，暖意融融。1月8日，勉县三国文化广场热闹非凡，“沔水汇贤 惠民暖心”文明实践集市在此开集。勉县人社局志愿服务队顺势“摆摊设点”，将就业创业、社会保障等惠民政策打包送到城乡群众身边，用贴心服务为文明集市增添了别样暖意，赢得现场群众广泛好评。
当天下午，全省文明实践示范宣讲暨“理响沔水”文艺+宣讲启动仪式同步举行，来自全省各市（区）宣传部门、部分县级新时代文明实践中心代表及宣讲师等300余人齐聚现场。活动配套开设的文明实践集市，设置了文化传承、便民惠民、志愿服务、互动体验四大类10个展位，群众既能领略勉县历史文化与非遗技艺的魅力，也能一站式享受政策咨询等便民服务，成为接地气、聚人气的民生服务舞台。
依托文明集市人流密集、群众参与度高的优势，勉县人社局抽调骨干力量组建志愿服务队，在志愿服务展位开展精准服务。志愿者们化身“政策讲解员”，用通俗易懂的语言面对面解读就业帮扶、创业指导、社保缴费、养老金核算等群众关心的政策要点，零距离解答各类咨询。针对老年群体等重点对象，志愿者还创新采用“方言+普通话”的讲解方式，配合图文并茂的宣传手册加深理解；对不会操作智能手机的老人，更是一对一全程演示社保线上认证流程，从APP下载、身份核验到完成认证步步指导，并留下服务联系卡方便后续咨询。
活动现场，红色的志愿马甲成为一道亮眼风景。服务点前人头攒动，群众纷纷驻足咨询社保待遇领取、创业贷款申请等热点问题，志愿者们热情接待每一位群众，认真发放《就业创业政策明白卡》《城乡居民养老保险政策问答》等宣传资料，把专业的政策解读转化为群众听得懂的“家常话”，让惠民政策真正走进群众心里。
据统计，此次活动共发放各类宣传资料千余份，解答群众咨询150余条，有效提升了人社惠民政策的知晓度。勉县人社局相关负责人表示，将以此次活动为契机，把人社志愿服务纳入常态化工作，持续聚焦群众“急难愁盼”的就业、社保等民生事项，通过更多接地气的服务形式，让政策宣讲有温度、便民服务有力度，扎实推进民生保障工作，为县域发展和社会稳定注入人社力量。
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