跟班研学强本领 传帮互促提质效 —— 榆林市养老保险经办处首期跟班学习成效显著

分类：学习宣讲 日期：2025-07-12 来源：陕西城乡劳动就业报 刊 网 公众平台 浏览：
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　　（通讯员：张晨雨   初审：央行 通达   审编：杨川）

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　　“学不可以已，术业有专攻。” 为提升全系统年轻干部业务经办能力，培养业务精、服务优、作风硬的经办队伍，推动市、县两级经办机构业务规范统一，助力养老保险经办服务水平提升，6 月底，榆林市养老保险经办处启动 2025 年全系统年轻干部跟班学习活动，首期成效显著。

　　精心部署，筑牢学习根基

　　6 月 23 日上午，首期跟班学习开班仪式在榆林市政务服务中心企业职工养老保险窗口举行。榆林市养老保险经办处相关负责人在动员讲话中强调，跟班学习人员要带着问题、思考与目标投入学习，不局限于窗口业务与本职工作，瞄准短板弱项主动请教；市处相关科室需按学员需求指定专人帮带，选派业务骨干开展现场教学，推动学员返岗后做好 “传帮带”，将所学转化为工作实效。每期学习结束后及时小结反馈，学员撰写心得体会，市处总结共性问题，探索窗口工作改革创新举措并全系统推广，同时完善常态化学习机制，确保持久见效。

　　实操实训，锤炼业务硬功

　　连日来，市处 8 名年轻干部与府谷、靖边、定边县经办中心的 8 名业务骨干，在市处服务大厅窗口 “一对一” 跟岗参与业务办理。市处 “导师” 依托典型案例，从系统操作规范到政策执行依据全方位精细化讲解，手把手教学让学员掌握精髓。在退休业务办理中，业务骨干展示 “主动提醒服务” 流程，通过系统数据导出、电话提醒、档案预审等举措实现从 “被动受理” 到 “主动服务” 的转变，为学员提供了可借鉴的实操范本。前期制定详细方案与计划，学习期间及时统计情况，首期结束后学员普遍反映收获颇丰，将把所学转化为工作实效。

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　　互学共进，提升经办水平

　　跟班学习中开展多轮深入交流研讨，学员与 “导师” 互学互鉴，在探讨难题解决办法中深化政策理解、熟练经办规程，业务实操、工作效率、服务能力与协作能力均获提升。同时促进全系统经办机构及市处各科室经验交流，增强全市经办工作规范性与协同性。每期小结时，学员积极建言献策，指出市县经办流程、政策答复口径、服务规范等方面差异，市处指定专人建立台账分类解决，探索优化窗口经办流程新方向。

　　首期跟班学习为市县两级经办人员搭建了高效学习交流平台，有效推动了工作流程、政策答复口径与服务规范的统一。下一步，榆林市养老保险经办处将持续加强干部能力提升，通过学习交流、跟班学习、结对共建、练兵比武等常态化机制，深耕主责主业，为参保群众提供更高效便捷优质的养老保险经办服务。


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