今年以来,扶风县机关事业单位养老保险管理中心多措并举,扎实推进“三个年”活动走深走实。
落实“第一议题”制度,政治理论学习不放松。巩固拓展主题教育成果,开好每周一工作例会,认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想、系列讲话、重要论述、党章党纪党规等政治理论。结合全县开展的“四破四立”纪律作风教育整顿工作,不断加强干部作风能力提升和意识形态教育,学出政治忠诚,推动干部职工纪律作风大提升、精神面貌大转变、服务水平大提升。
优化升级营商环境,窗口服务提质增效。规范社保卡窗口柜面布置,优化办事指南等服务措施;调整工作人员坐向,便于与群众面对面沟通;配备扩音设备,提高与群众对话交流能力。及时通知银行检修维护社保卡办理自助机,方便群众自行激活社会保障卡,减少排队时间。
提升干部工作能力,热情服务“零”距离。利用每周一例会,集中进行业务交流学习,坚持政策法规边学边回头看,分析存在问题、进展程度,研究解决办法,提升整体经办能力。同时持续深化“六个一”服务,坚持一张笑脸相迎、一句暖心问候、一把椅子让坐、一杯茶水接待、一次优质服务、一声慢走相送的“六个一”服务,热情接待,让每位办事人员和来访群众满意而归。
(作者:魏李丹)
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