(作者:袁方)
学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来,陇县养老保险经办中心把维护职工社保权益,为单位及群众提供优质、便捷、满意的养老保险经办服务作为奋斗目标,聚焦参保对象急难愁盼问题,全面提升养老保险经办水平,推动主题教育走深走实、见行见效。
入企增温度,解决企业难题。中心以梳理企业诉求、下沉参保单位难点堵点问题为重点,扎实开展“三送三解三提升”专项行动,先后深入陕西和氏乳业有限公司、陇县华磊石材有限责任公司、陕西恩达科技有限公司等4家企业开展企业养老保险政策宣讲、网上平台应用现场培训、补费资料上门审核等工作,并通过与企业管理者、职工代表召开企业座谈会等送政策、送经办、送服务,用心用情解决企业及职工关心问题,疏通了业务难点,提升了服务品质,深受企业和职工欢迎赞誉。
服务暖人心,提升工作效能。中心坚持“以人民为中心”的发展思想,结合精细化服务活动,持续优化经办流程,推行窗“一站式”服务,进一步优化业务流程。创新工作模式,提升便民设施,提高服务态度,保持“微笑”服务,切实提升经办服务水平和群众办事满意度。全面实施实行养老金预发制度,有力落实待退人员档案信息预审,退休办理电话告知一次性办结,真正做到“让数据多跑路,群众少跑腿”,大大提升了办事效率。
下一步,中心将把主题教育与“三个年”、“三送三解三提升”及其他重点工作深度结合,在全面学习、具体运用上下功夫求实效,把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好,推动主题教育进一步走深走实,奋力开创陇县企业职工养老保险高质量发展新局面。
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