宜川县城乡居保中心：政策宣讲面对面，服务群众零距离

分类：学习宣讲 日期：2022-06-01 来源：陕西城乡劳动就业报刊网 浏览：
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　　“城乡居民养老保险咋缴？”“怎么缴费划得来？”“低保和残疾人需要缴费吗？”“一部手机可以认证多人吗？”“叔叔，城乡居民养老保险可以缴费啦，您可以通过微信或手机扫描二维码注册登录“陕西养老保险”进行网上缴费，也可以通过农行、信合等手机银行缴费。”宜川县城乡居保中心巡回宣讲小分队正在集义镇宣讲点热情地向参保居民宣讲城乡居民养老保险参保缴费及相关事项。

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　　为了进一步提高全县居民参保意识，及时宣传居保新政，深化城乡居保经办服务，打通服务群众“最后一公里”，宜川县城乡居保中心3月份组建了由主要领导、业务骨干组成的“政策巡回宣讲小分队”和“服务走基层解民忧小分队”，深入全县所有乡镇、街道及主要村组、社区和群众家中，通过搭建宣讲台、设置咨询点，对比算账讲政策，点对点、面对面为群众解惑答疑；通过入户讲事例拉家常，静心倾听群众急难愁盼，着重对最新参保政策、待遇享受、资格认证、社保卡申领、特殊群体缴费补贴、经办流程等重点工作进行深度解读，向群众送上相关政策与居保服务“大礼包”。此举既弥补了部分年龄偏大人群无法使用现代化等网络手段获取最新居民养老保险政策的不足，又让群众在家门口就能了解居保新政，受到广大群众一致好评。截止目前，共开展巡回宣讲35场次，接受群众咨询5000余人次，发放各类宣传品12000余份。

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　　宣讲形式用心。结合乡镇、街道逢集人多好组织实际，以村组、社区为宣讲单元，改变以往原本讲政策枯燥无味形式，采取群众喜闻乐见易于接受的形式，通过录制案例音频、发放实例传单和政策生活物件、田坎龙门阵、入户走访座谈等，灵活运用方言俚语、顺口溜，佐以生动鲜活的“参保故事”“对比图表”展开宣讲，让理论化的政策更加形象化、生动化，面对面，心贴心，拉近与参保群众间的距离。

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　　宣讲内容贴心。围绕参保扩面及社保基金管理提升年的总要求，针对参保群众最关心最现实最急需最迫切的利益问题入手，例举群众身边的事和身边的人，通俗易懂摆事实讲道理，如参保缴费、待遇享受、社保卡申领、欺诈骗保入刑、待遇资格认证等，尽量使宣讲有内容、有温度、有感情，并对群众提出的疑惑，及时解答，不仅“投其所好”，更是通过实实在在的服务之举，增强群众对政策的认同感。

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　　宣讲效果入心。充分整合县、乡、村三级经办力量和资源，利用“小场面”、讲好“小故事”、厘清“小道理”，让参保群众充分了解居保业务政策及经办服务流程，提升参保群众参保意识和维权意识，切实提高参保群众的参与感、获得感和满意度。

　　据悉，本次活动是宜川县城乡居保中心深入开展“领导走流程、服务进基层”活动及社保基金管理提升年要求，扎实推进“我为群众办实事”实践活动的一个缩影，旨在着力解决参保群众最关心、最直接、最现实的问题，大力宣传城乡居保政策，不断提高参保群众对城乡居保政策的知晓度、认知度，加强参保群众依法参保意识，进一步规范经办服务流程，守护好群众的保命钱，切实促进城乡居保服务规范和管理有效。                (王彦龙)

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