以提升优化服务促进经办事业发展——学习《促进我国社会保障事业高质量发展、可持续发展》一文心得体会

  4月16日出版的第8期《求是》杂志将发表中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平的重要文章《促进我国社会保障事业高质量发展、可持续发展》。通过学习,我认为:

  认真学习、深刻领会讲话精神

  习近平总书记在讲话中强调,社会保障是保障和改善民生、维护社会公平、增进人民福祉的基本制度保障,是促进经济社会发展、实现广大人民群众共享改革发展成果的重要制度安排,发挥着民生保障安全网、收入分配调节器、经济运行减震器的作用,是治国安邦的大问题。目前,我国基本养老保险覆盖近10亿人,是世界上规模最大的社会保障体系。这为人民创造美好生活奠定了坚实基础,为打赢脱贫攻坚战提供了坚强支撑,为如期全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标提供了有利条件。

  在肯定成果的同时也暴露出了不足。主要是:制度整合没有完全到位,制度之间转移衔接不够通畅;部分农民工、灵活就业人员、新业态就业人员等人群没有纳入社会保障,存在“漏保”、“脱保”、“断保”的情况;政府主导并负责管理的基本保障“一枝独大”,而市场主体和社会力量承担的补充保障发育不够;社会保障统筹层次有待提高,平衡地区收支矛盾压力较大;城乡、区域、群体之间待遇差异不尽合理;社会保障公共服务能力同人民群众的需求还存在一定差距;一些地方社保基金存在“穿底”风险。对这些不足,我们必须高度重视并切实加以解决。

  现在,我国社会保障制度改革已进入系统集成、协同高效的阶段。要准确把握社会保障各个方面之间、社会保障领域和其他相关领域之间改革的联系,提高统筹谋划和协调推进能力,确保各项改革形成整体合力。要强化问题导向,紧盯老百姓在社会保障方面反映强烈的烦心事、操心事、揪心事,紧盯制约社会保障体系建设的硬骨头,不断推进改革。

  内化讲话精神,力求以讲话精髓指导经办服务

  注重基金风险防控。合理安排工作时间,避免工作时间外加班处理业务遗留问题;合理设置系统操作权限,将发放岗位权限细化为发放和社银交接,促进基金管理更加完善;特殊业务增设审核环节,严格规范操作;加强与合作银行、税务等部门信息互通,在异常待遇发放情况下积极核查、止付。

  全面开展养老保险扩面工作。通过进企业宣讲、主要街区分发宣传资料、社交媒体转发养老保险相关政策文章等途径,推进养老保险政策入户。尤其重视新业态从业人员、农民工等扩面任务重点人群参保问题,使养老保险政策惠及更多群众,共享社保红利。

  精简优化经办流程,提升服务质量。通过“打包办”、“提速办”、“简便办”三个重点方向实现服务质量提升。“打包办”即将流程相似、材料相近、结果关联的 “一件事”打包联办,打包后,企业、群众在办理“一件事”时,只需向一个窗口或一个平台,提交一套材料,即可一次办理。此项改革使得群众办事真正“只进一扇门”,使得群众办事步骤精简、时间缩短。 “提速办”即在高频服务事项上缩短办结时限,涉及养老保险如职工退休申请、养老保险关系转移等业务。此外职工养老保险统筹范围外转移支持移动端异地申请,使用陕西养老保险APP或掌上12333即可在新参保地参保后发起统筹范围外转移业务申请,并可随时关注申请转移进度。“简便办”即压减办事所需的证明材料,推进“能减尽减”。同时扩大证明事项告知承诺制实施范围,企业、群众办理相关事项,只需作出符合规定的承诺,无需提交有关证明材料。

  服务从来都是随着现实需求的改变而逐步提升优化,效果是一个螺旋上升的过程,工作能力和业务素质也在受实践的不断检验,这就要求我们必须不断学习通过“强素质,提效能,优服务”,成为一名高素质的社保服务人员,为促进我国社会保障事业高质量发展、可持续发展而努力。  (眉县养老保险经办中心 马婧)

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