太白县河镇多措并举打通社保服务“最后一公里” 实现城乡居民养老保险与医保参保“双超额”
（通讯员：太白县河镇 王嘉琪 初审：央行 杨通达 审编：杨川）
宝鸡市太白县河镇地处秦岭腹地，群众居住分散，留守老人居多。2025年度，全镇城乡居民养老保险综合参保任务超额完成，医保综合参保同步高质量达标，特殊人群实现“应保尽保”。
打破信息壁垒，让群众“听得懂、算得清”
镇村干部组建服务队，深入田间地头，摒弃官话套话，运用“乡音土话”将保费缴纳、保险政策、养老待遇等内容讲清讲透。同时，现场通过“陕西社会保险”APP测算不同缴费档次对应的待遇差距，实现“现场算账、直观对比”。东青村一名村民原计划选择1000元缴费档，在了解到年缴3000元每月可多领取近200元养老金后，当场提档缴费。目前，全镇高档次缴费比例逐年提升，群众参保观念已从“要我缴”转变为“我要缴”。
线上线下融合，让群众“办得成、少跑腿”
太白河镇在推广“陕西社会保险”APP的同时，坚持线下兜底服务同步发力。线上，全面推广APP应用，实现参保登记、资格认证等业务“掌上办理”；外出务工人员可通过远程缴费通道足不出户完成续保。群众反馈：“以前认证得跑几里路，现在在家刷个脸就行。”线下，针对行动不便的老年人、残疾人，镇村干部主动上门代办。例如，兴隆村老人贾某因卧床无法补办社保卡，镇村干部协调银行次日上门服务。此外，全镇合理设置信合专柜、快递点、商店等代缴网点，实现群众缴费“就近能办”。通过“指尖办+上门办+就近办”三管齐下，真正实现“数据多跑路、干部多跑腿、群众少跑路”。
兜牢重点群体，让群众“不掉队、全覆盖”
针对留守老人，建立动态管理机制，到龄前主动上门提醒；针对外出务工人员，通过微信群推送政策、电话指导远程缴费。加强与公安、卫健、民政等部门数据比对，主动筛查断保、漏保人员，确保特殊人群“应参尽参、应保尽保”。同时，定期推送政策资讯、操作短视频至微信群，建立“线上答疑+线下代办”长效机制，构建“镇统筹、村落实”两级网格体系，形成齐抓共管的工作格局。
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