宝鸡市部署社保卡提质增效工作 织密便民服务网络
（通讯员：宝鸡市人社局 初审：央行 央通达 审编：杨川）
11月24日，宝鸡市人社局召开全市社会保障卡工作推进会，全面复盘当前社保卡服务推进情况，结合数字政务发展新形势明确工作方向，对下阶段重点任务作出具体安排。各县（区）人社局分管领导及业务骨干、社保卡合作金融机构负责人和业务代表参加会议。
会议通报了全市社保卡申领发放、功能应用、服务网点建设等重点工作进展，重点解读《陕西省社会保障卡服务标准化办理指南（2025版）》中的流程规范与服务标准。针对群众反映集中的电子社保卡申领激活、使用故障等问题，以及卡务系统数据安全、金融账户风险防控等关键环节，与会人员展开专题研讨并形成解决方案。
会议指出，社保卡是承载民生保障的"金钥匙"，既是办理社保业务的基础载体，也是推进"一卡通"服务的核心支撑，直接关系群众办事便利度。全市人社系统与合作金融机构要以群众需求为导向，扎实推进三方面工作：
一是巩固便民服务成果。持续优化24小时自助服务区功能，扩大"立等可取"制卡网点覆盖范围，依托镇（街）、村（社）服务站点构建"15分钟服务圈"，让群众少跑腿、好办事。二是破解服务堵点难题。针对老年人等群体使用电子社保卡的困难，组建服务专员队伍开展上门指导，推广"亲情绑定"远程协助等适老服务，切实跨越数字鸿沟。三是筑牢安全服务底线。健全卡务系统风险防控机制，加强信息核对与动态监测，确保群众社保信息和金融账户安全，让这张"民生卡"既便捷又安心。
据了解，宝鸡市已通过自助服务终端实现53项人社业务"随时办"，仅陈仓园市民中心自助服务区就已完成即时制卡超9000张。下一步，全市将重点拓展社保卡在文旅、交通等领域的应用场景，推动电子社保卡与实体卡融合服务提质增效，让便民服务覆盖更多民生领域。
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