(通讯员:王建荣 初审:央行 央通达 审编:杨川)
8 月 28 日下午,商洛市洛南县召开人社系统 “高效办成一件事” 暨政务服务工作推进会,县就业服务中心、人才交流服务中心、社保股等部门业务骨干及政务服务大厅窗口工作人员 20 余人参会。
会议通报了人社部门牵头的 “高效办成一件事” 网上办件量及政务服务工作情况,听取了退休 “一件事”、社保卡居民服务 “一件事” 的进展汇报,并对 8 项 “高效办成一件事” 及人社领域政务服务重点工作进行了安排部署。县社局党组成员、副局长杨亚锋出席并讲话。
会议指出,“高效办成一件事” 是优化政务服务的重要举措,人社政务服务工作则是连接政府与群众的关键纽带,对民生保障、社会稳定等具有重要意义。
会议要求,要抓好问题整改,开展自查自纠,加强窗口设置、人员培训和作风建设。一要提高认识,明确工作目标,严格执行标准,补齐短板,提升群众办事体验。二要提升 “一件事” 网办率,引导群众通过陕西政务服务网或 “秦务员” APP 办理业务,优化线上指引,设置帮办代办岗,推动更多事项 “网办、掌办、就近办”。三要强化宣传引导,营造良好氛围。
未来,县人社局将聚焦办事全环节,优化流程、提高效率,形成部门间横向畅通、纵向贯通的服务格局,深入推进 “一件事一次办” 改革,为优化营商环境贡献力量。
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