杨凌示范区养老保险经办处：砥砺前行不忘来时路 奋勇争先迈向新征程

　　时序更迭，载梦前行。值此新春佳节到来之际，杨凌示范区养老保险经办处向所有关心和支持杨凌示范区企业职工养老保险经办事业发展的各级领导、社会各界人士致以衷心的感谢！向全区广大参保企业、参保人员、离退休人员致以诚挚的问候！向拼搏进取的全处干部职工及家属致以崇高的敬意！

　　过去的一年，杨凌示范区养老保险经办处坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实省人社厅、省社保局和示范区党工委管委会决策部署，按照“抓党建促经办惠民生，强管理优服务暖民心”的工作思路，开拓创新，真抓实干，全面超额完成年度目标任务。

　　强化队伍建设 锻造经办铁军

　　坚持党建统领全局，以“能力大提升”行动和“两查两提升”活动为载体，持续践行“我是党员我带头”“群众满意是标准”的服务诺言。建立“周小结、月通报、季督查、年考评”动态管理机制。开展“三亮三创三评”活动，即亮标准、亮身份、亮承诺，创岗位先锋、创满意窗口、创服务品牌，群众评议、党员互评、领导点评。成立党员先锋队和志愿者服务队，在疫情防控、农高会、马拉松、创建省级文明城市、十四运等重大活动中，踊跃参与，贡献力量。2021年，2人荣获最美退役军人荣誉称号，15人次荣获“月度练兵能手”，3人进入练兵比武全省笔试赛经办系统前50名，1人荣获陕西省“岗位练兵明星”称号，1人视频微党课荣获全省二等奖，1人荣获全国人社系统“党旗下的社保人”和全省退役士兵社保接续先进工作者，2篇调研报告荣获全省系统三等奖。被示范区党工委管委会表彰为“优秀单位”和“政务服务先进窗口单位”，被中共陕西省委表彰为“陕西省先进基层党组织”，荣获“全国人力资源和社会保障系统优质服务窗口”。

　　党史学习教育 解民忧办实事

　　围绕庆祝建党100周年主题，扎实开展党史学习教育，深入推进“我为群众办实事”实践活动。建立10类17件办实事台账，多次前往岐山、三原等地解决群众操心事烦心事12件。开展“百企大走访 惠企解难题”调研活动，调解5户企业10名职工缴费争议。结合缴费基数公布，举办“政策解读会”3场次。开展“机关干部进大厅当好缴费引导员”行动，提升经办效能，方便办事群众。

　　聚焦群众需求 助推改革创新

　　面对新形势新任务，我们聚焦企业群众需求，全面推广“一主两翼”服务平台，深耕放管服改革，优化“不见面”服务，多做管理的减法、服务的加法和效能的乘法，践行“群众满意就是服务标准”的经办诺言。全面推广手机APP和网上服务平台，宣传推广14项业务全省通办和“打包快办”，通过人社服务地图公开服务清单和办事指南。推出6类25项贴心适老服务，针对老年人“听不懂、记不住、不会用”的重要问题同步推送短信3995条。持续优化退役军人“绿色通道”、自贸区专窗和跨省转移专岗。结合领导干部线上线下走流程，积极开展“云游大厅走流程处长现场来直播”活动，现场与群众互动165人次，解答政策热点56次，疏通问题堵点企业6户，进一步优化了业务经办流程、完善了经办制度措施、提升了服务质量效能。

　　扎实排查整改 力保基金安全

　　按照“四有三到位一报告”工作思路扎实推进社保基金管理风险排查整改（即行动有方案、排查有标准、整改有清单、落实有措施；人员机构到位、内控制度到位、整改效果到位；落实要情报告制度），突出日常监管，发挥好“内审稽核”指挥棒作用。建立轮岗机制，“盯住关键岗、抓住关键事、管住关键人”。联合人社、医疗、公安、卫健、民政、财政、税务印发《杨凌示范区社会保险和医疗保障基金风险防控综合监管协同工作机制的通知》，发布《整治违规领取企业职工养老保险待遇行为》通告，实现信息统一归集共享，发挥综合监管震慑作用。修订出台《制度规程》，全方位扎紧制度“笼子”。

　　社税互学联建 优化提升服务

　　与示范区税务局联合开展五四青年节座谈、“七一”主题党日团建、红色经典朗诵等联建活动。开展“社税大讲堂”4次，对信息平台2.0版缴费流程进行专题培训。开展“我为群众办实事”，协同数据治理，定期座谈，及时对账，研究解决征缴数据传递及缴费支付问题。互派干部临柜学政策、办业务、走流程，形成合力。常态化召开服务大厅联合晨会，通报业务进程、总结问题不足、沟通经办流程、分享心得体会。互聘行风作风特约监督员。形成党建带共建、共建促发展的良好格局。

　　这些成绩的取得，离不开省人社厅、省社保局和示范区党工委管委会的坚强领导，更离不开参保企业群众对我们的鼎力支持，离不开全处干部职工的担当奋进。

　　历史照亮未来，奋斗再创辉煌。2022年，杨凌示范区养老保险经办处将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，步履不停，稳健前行，持续开展“我为群众办实事”实践活动，巩固“两查两提升”“能力大提升”和练兵比武成效。加大风控工作力度，以数字化转型推进经办服务“进社区、进银行、进企业、进家门”，精简规范、便民高效答好经办工作新考卷，以优质经办迎接党的二十大胜利召开。　　（帅宁宁）