陕西城乡劳动就业融媒体社会责任报告（2024 年度）

　　一、前言

　　陕西城乡劳动就业融媒体作为陕西省内专注于劳动就业及相关民生领域宣传报道的重要平台，始终坚守初心，秉持高度的社会责任感，积极履行媒体使命。2024 年，在中宣部、中国记协相关政策指引下，本融媒体严格遵循《媒体社会责任报告制度实施办法》，从多维度扎实推进各项工作，致力于为全省劳动就业事业发展及社会民生改善营造良好舆论氛围，提供有力信息支撑。

　　二、政治责任

　　（一） 主题宣传

　　深度聚焦就业优先战略：紧密围绕国家及陕西省就业优先战略部署，全年策划并推出系列专题报道 50 余组。例如，针对陕西省 “高效办成一件事” 专项行动中就业创业板块，深入挖掘西安市简化创业补贴申领流程案例。原本创业者需提交多项纸质材料，经流程优化后实现线上一键申报，办理时长从平均 15 个工作日大幅压缩至 5 个工作日，助力千余名创业者快速获得资金支持。通过图文、视频等多元形式全面呈现这一政策成效，为各地推动就业创业政策落实提供可借鉴经验，相关报道总阅读量超 500 万次。

　　精准解读社保改革政策：聚焦社保制度改革，对养老保险全国统筹、渐进式延迟退休改革等重大政策进行权威解读。以咸阳市推进社保扩面工作为典型，跟踪报道当地通过线上直播社保政策解读、线下深入社区乡村宣传，同时简化灵活就业人员参保手续，最终实现社保扩面新增 5 万人的工作成果。通过系列报道，有力提升社保政策传播广度与深度，增强公众对社保改革的认知与支持。

　　（二）舆论引导

　　积极营造就业创业良好氛围：面对复杂就业形势，主动发声，通过开设 “就业先锋”“创业之星” 等专栏，报道 200 余位就业创业典型人物事迹。如报道陕北返乡大学生小李利用电商平台带动家乡农产品销售，不仅实现自身创业成功，还吸纳当地 20 余名村民就业的案例，激发广大群众就业创业热情，引导形成积极就业创业舆论导向。

　　稳定社保舆情：针对社保领域热点舆情，建立 24 小时监测机制，及时发布权威信息回应社会关切。在个别地区出现关于社保待遇调整误解引发舆情时，迅速联合社保部门发布政策解读文章及视频，详细说明待遇调整依据与计算方法，有效化解舆情危机，稳定公众情绪。

　　三、阵地建设责任

　　（一）融媒体矩阵建设

　　优化传统平台：《陕西城乡劳动就业数字》融媒体持续优化栏目设置，在保留 “法规政策”“职业教育”“社会保障” 等经典栏目的基础上，新增 “行业动态”“就业趋势分析” 等专栏，为读者提供更具时效性与深度的内容。2024 年，融媒体发行量稳定在 3 万份 / 期，覆盖全省各级人社、教育、民政等部门及企事业单位、学校等，成为政策传达与工作交流的重要载体。

　　拓展新媒体平台：

　　微信公众号：“陕西城乡劳动就业微信公众服务平台” 粉丝量突破 25 万人，较上一年增长 25%。通过精心策划内容，定期发布就业创业政策解读、岗位信息推送、职场技能培训等文章，平均每周发布推文 8 - 10 篇，单篇文章最高阅读量达 10 万 +。例如，“失业保险降费减负” 短视频以动画形式直观展示政策对企业与职工的利好，在微信公众号发布后阅读量超 30 万次，点赞量达 2 万余次。

　　网站建设：“陕西城乡劳动就业网” 日点击阅读量稳定在 18 万人次左右，网站页面进行全面升级改版，优化信息检索功能，增设 “在线咨询” 板块，方便读者快速获取所需信息并进行互动交流。同时，加强网站内容更新频率，每日发布各类劳动就业信息 50 条以上。

　　短视频平台：入驻抖音、快手、今日头条、西瓜视频等短视频平台，全年发布短视频 300 余条，内容涵盖政策解读、技能展示、就业创业故事等，总播放量超 1000 万次，累计获赞 50 万余次。其中，一系列 “职场小妙招” 短视频深受观众喜爱，有效提升平台影响力与传播力。

　　（二）内容创新

　　形式创新：积极探索融媒体内容表现形式，推出 H5 互动页面、VR 全景展示等新颖形式。在报道陕西省大型招聘会时，运用 VR 技术全景展示招聘会现场，让无法亲临现场的求职者也能直观感受招聘氛围，了解企业招聘展位分布等信息，该 H5 页面浏览量超 10 万次。

　　题材创新：除传统城乡劳动就业报道题材外，关注新兴就业形态，如对陕西省内快递小哥、外卖骑手等灵活就业群体生存现状及权益保障进行深入报道，推出系列文章与视频，引发社会广泛关注，推动相关部门出台针对性保障措施。

　　四、服务责任

　　（一）信息服务

　　搭建就业信息桥梁：每日在各平台发布最新招聘信息 300 余条，涵盖制造业、服务业、信息技术等多个行业，岗位总数超 5000 个。同时，为求职者提供简历制作指导、面试技巧培训等服务内容，帮助求职者提升就业竞争力。2024 年，通过平台成功实现就业对接人数达 5000 余人次。

　　政策咨询解答：设立专门政策咨询热线与线上留言板，安排专业人员及时解答读者关于就业创业、社保医保、劳动关系等方面政策咨询。全年累计解答咨询问题 10000 余个，回复满意度达 95% 以上。此外，定期整理常见问题及解答，制作成政策问答手册在平台发布，方便读者随时查阅。

　　（二）活动服务

　　举办就业创业大赛：联合陕西省人社厅、教育厅等部门举办陕西省大学生就业创业大赛，吸引全省 50 余所高校、2000 余个创业项目参赛。通过大赛，为大学生提供展示创业项目、获取资金支持与导师指导的平台，助力大学生创业梦想起航。大赛期间，通过融媒体平台全程跟踪报道，总传播量超 2000 万次。

　　开展线下招聘会：组织举办多场线下招聘会，邀请省内外优质企业参会，为求职者与企业搭建面对面交流平台。在招聘会现场设置政策咨询区、职业指导区等，为求职者提供一站式服务。2024 年，累计举办线下招聘会 20 场，参会企业达 2000 余家，提供就业岗位 5 万余个，现场达成就业意向 1.5 万余人次。

　　五、人文关怀责任

　　（一）关注弱势群体就业

　　聚焦残疾人就业：深入调研陕西省残疾人就业现状，推出系列宣传关注残疾人就业困难与需求。报道咸阳市某企业积极吸纳残疾人就业，为其提供适宜工作岗位并进行技能培训，帮助残疾人实现自立自强的案例，呼吁社会关注残疾人就业。同时，联合残联部门举办残疾人就业专场招聘会，提供适合残疾人的就业岗位 500 余个，帮助 200 余名残疾人实现就业。

　　助力退役军人就业创业：开设 “退役军人就业创业” 专栏，报道退役军人就业创业政策及成功案例。如报道宝鸡市退役军人小王退役后自主创业开办农业合作社，带领乡亲们致富的故事，激发退役军人创业热情。此外，与退役军人事务部门合作开展退役军人就业创业培训，全年培训退役军人 1000 余人次，帮助 500 余名退役军人实现就业创业。

　　（二）报道民生实事

　　跟踪社保待遇落实：持续跟踪宣传陕西省社保待遇调整落实情况，深入社区了解退休老人，了解待遇调整后生活变化。如西安市退休职工张大爷表示，养老金上调后生活更加宽裕，对未来充满信心。通过此类报道，让公众切实感受到民生政策带来的实惠。

　　关注劳动关系和谐：对陕西省内劳动纠纷案例进行跟踪报道，如某企业拖欠员工工资事件，通过媒体介入推动相关部门依法处理，最终员工工资得以足额发放。通过此类宣传，维护劳动者合法权益，促进劳动关系和谐稳定。

　　六、文化责任

　　（一）传播优秀文化

　　弘扬劳动文化：通过开设 “劳动模范风采” 栏目，宣传陕西省内各行各业劳动模范先进事迹，如全国劳动模范、陕北某煤矿工人老王扎根一线 30 年，为煤炭事业发展做出突出贡献的故事，弘扬爱岗敬业、艰苦奋斗的劳动文化，激励广大劳动者积极投身工作。

　　传承创业文化：宣传陕西省悠久的创业文化历史，以及新时代创业者传承创新的精神风貌。如讲述西安老字号企业传承百年技艺，在新时代通过创新经营模式实现企业转型升级的案例，传承与弘扬陕西创业文化。

　　（二）推动文化建设

　　助力职业文化建设：关注陕西省职业院校文化建设，报道各院校通过开展技能竞赛、文化节等活动，营造良好职业文化氛围。如报道宝鸡某职业院校举办校园技能大赛，学生们在竞赛中展现精湛技艺，推动职业技能文化传播。

　　促进企业文化建设：深入企业采访，报道企业在文化建设方面的成功经验。如某高新技术企业通过建立完善企业文化体系，增强员工凝聚力与归属感，实现企业快速发展，为其他企业文化建设提供借鉴。

　　七、安全责任

　　（一）信息安全保障

　　建立健全信息安全制度：制定严格信息发布审核制度，稿件发布前需经通讯员供稿、单位初审、主编审编三级审核，确保信息内容真实、准确、合法。同时，建立信息安全应急预案，定期组织演练，提高应对突发信息安全事件能力。

　　加强技术防护：投入专项资金加强网站及融媒体平台技术防护，安装防火墙、入侵检测系统等安全设备，定期进行漏洞扫描与修复，全年未发生重大信息安全事故。

　　（二）内容安全管理

　　严格内容审核：对所有发布内容进行严格审核，杜绝虚假信息、有害信息传播。在报道就业创业信息时，对招聘企业资质进行严格审核，确保信息真实可靠，保障求职者权益。

　　加强从业人员培训：定期组织通讯人员参加内容安全培训，学习相关法律法规及政策文件，提高从业人员内容安全意识与审核能力。2024 年，累计组织培训 10 次，培训人员达 200 余人次。

　　八、道德责任

　　（一）遵守职业规范

　　严格采编流程：全体采编人员严格遵守《中国新闻工作者职业道德准则》，采编活动依法依规进行。在供稿中，坚持实事求是原则，深入一线调查核实信息，确保工作宣传真实客观。2024 年，未出现因采编不规范导致的宣传失实问题。

　　杜绝有偿宣传：建立健全内部监督机制，明确禁止采编人员接受其对象财物或其他利益，杜绝有偿宣传、虚假宣传等违规行为。对违反规定的人员，严肃追究责任，全年未发生此类违规事件。

　　（二）接受社会监督

　　设立监督渠道：在网站、微信公众号等平台公布监督电话、电子邮箱，接受社会各界对融媒体内容及采编人员行为监督。同时，定期开展读者满意度调查，收集读者意见建议，不断改进工作。

　　及时回应监督：对社会监督反馈问题，及时进行调查核实并回复处理结果。如收到读者反映某篇报道数据有误，立即组织采编人员核实，确认错误后及时发布更正声明，并对相关责任人进行批评教育，得到读者认可。

　　九、保障权益责任

　　（一）保障员工权益

　　依法签订劳动合同：与全体员工依法签订劳动合同，明确双方权利义务，为员工缴纳 “五险一金”，按时足额发放薪酬，保障员工基本权益。

　　提供职业发展空间：制定完善员工培训与晋升制度，定期组织内部培训与外部进修，为员工提供广阔职业发展空间。2024 年，组织各类培训 30 次，培训员工 500 余人次，多名员工通过内部晋升走上管理岗位或获得更高职称。

　　（二）保障宣传从业人员合法权益

　　维护采编权利：为采编人员正常采编活动提供必要支持与保障，当采编人员在工作中遇到干扰、阻挠时，积极协调相关部门维护其合法权益。2024 年，未发生采编受阻事件。

　　落实通讯员管理：严格按照相关部门要求，为符合条件的通讯人员提供服务。

　　十、合法经营责任

　　（一）经营活动规范

　　严格遵守法律法规：广告经营等业务严格遵守《中华人民共和国广告法》等相关法律法规，建立广告审查制度，对广告内容进行严格审核，确保广告真实、合法、健康。2024 年，未出现违法违规广告发布情况。

　　坚持城乡劳动就业政策法规、工作信息宣传与经营分开：明确采编部门与经营部门职责，严格执行宣传工作信息道与经营活动 “两分开” 原则，经营部门不得干涉采编工作，采编人员不得从事经营活动，从制度上保障融媒体公信力。

　　（二）经营收入来源

　　广告收入：通过为企业提供广告宣传服务获取收入，广告客户主要集中在人力资源服务机构、职业培训学校、招聘企业等劳动就业相关行业。广告形式网站、新媒体平台等融媒体。

　　活动收入：通过举办就业创业大赛、招聘会等活动，收取一定活动赞助费用及服务费用，为活动持续开展提供资金支持。

　　十一、存在不足与改进措施

　　（一）存在不足

　　新媒体传播力有待提升：虽然在新媒体平台建设方面取得一定成绩，但与部分头部媒体相比，在短视频制作质量、爆款内容打造等方面仍存在差距，新媒体传播力有待进一步提升。

　　深度报道挖掘不够：在部分城乡劳动就业政策法规、工作信息宣传中，对事件背后深层次原因及影响挖掘不够深入，报道形式较为单一，缺乏具有广泛影响力的深度报道作品。

　　人才队伍建设需加强：随着媒体融合发展，对复合型人才需求日益增加，但目前人才队伍在新媒体技术应用、数据分析等方面能力不足，人才队伍建设需进一步加强。

　　（二）改进措施

　　提升新媒体运营水平：加大对新媒体团队投入，引进专业短视频制作人才，加强对新媒体运营人员培训，学习先进新媒体运营经验与技术，提高短视频制作质量与传播效果。同时，加强与新媒体头部平台合作，拓展传播渠道，提升新媒体传播力。

　　加强深度报道策划：建立深度报道策划机制，组建专业深度报道团队，加强对劳动就业领域热点难点问题研究，深入挖掘新闻事件背后故事与价值，采用多元化报道形式，如系列报道、调查报道、专题报道等，打造具有广泛影响力的深度报道作品。

　　强化人才队伍建设：制定人才培养与引进计划，通过内部培训、外部招聘等方式，吸引和培养一批既懂新闻采编又懂新媒体技术、数据分析的复合型人才。同时，加强与高校、科研机构合作，建立人才实习基地，为人才成长提供良好环境。

　　十二、结语

　　2024 年，陕西城乡劳动就业融媒体在履行社会责任方面做出积极努力，取得一定成绩。但我们也深知，在媒体融合发展的新时代，肩负的责任更加重大。未来，我们将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入贯彻落实党的各项方针政策，坚守媒体初心，勇担社会责任，不断提升传播力、引导力、影响力、公信力，为陕西省劳动就业事业发展及社会民生改善贡献更多媒体力量。