勤学爱岗没有什么可阻挡----我的入职感言

分类：作者来稿日期：2023-12-04 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　(作者：宝鸡市养老保险经办处高新开发区服务点罗丹）

　　2023年8月，我有幸被组织调配到宝鸡市养老保险经办处高新区服务点工作，怀揣期待和信念融入这个阳光集体，进入新角色—--成为了一名忙碌而充实的社保窗口工作者，在跟学钻研和经办服务中不断品味着学习新知的重要性和乐趣、深深体悟着服务社会和群众的使命感、价值感。

　　锤炼过硬的专业素质，干一行，精一行，是我的收获、也将成为持续的目标！社保工作关乎民生，政策体系庞大具体且有历史沿革，信息系统日新月异、便捷高效，无论业务经办还是咨询服务，都必须以丰厚的政策积淀和娴熟的技能功底作基础。

　　面对挑战，自己重拾学生时代的好学激情和谦虚勤奋，利用一切闲暇间隙详读《社会保险法》、《社会保险经办条例》等一系列政策、文件、规章，学习《经办规范》、业务指南，不断记录温习……全面了解了养老保险业务事项、办理流程、所需资料、时限要求等。在同事友爱耐心的帮带指导下，不懂就问、不会就学、积极钻研，以最短的时间掌握“一主两翼”系统模块和功能，着手自助系统引导和核心系统授权操作。

　　3个月来自己已受理承办单位参保登记、信息变更、养老关系统外转移、个人账户变更、诚信申报复核等业务3500余笔，精准率在99 %以上，得到领导和同事夸赞、也被群众接纳认可。

　　保持良好的职业操守，干一行，爱一行，是我的收获，也将成为不懈的传承！社保窗口是连接政府和群众的桥梁，每天都会遇到各种各样的办事群体和需求，以人民为中心、“展示政务服务质效和优质经办形象”是根本遵循，看着同事们每天认真负责、耐心细致、不厌其烦地给前来办理的人员一遍遍讲解，一次次电话指导、提醒叮嘱，反复督办……虽然是很简单的事情，但是能够每天重复着同样简单的事情，不怒不怨，始终保持“群众事无小事”的心理和作风是多么的难能可贵！我很感动，也很佩服，耳熏目染中拓展提升了自己的视野和格局，以赤诚之心自觉自愿担负起责任与使命：接待主动问好、热情礼貌；首问责任，遇事不推诿、办事不积压；便民利民，一次性告知，跟进提醒；细致核查比对，避免纰漏和差错；提供绿色服务，遇到高龄、行动不便等特殊群体前来办事，给予人文关怀体恤，主动帮办、跑腿；遇到个人为了参保权益咨询反馈，给予理解，尽力沟通解决问题；遇到企业网上平台或个人APP操作困难，发给详尽的操作说明，并手把手讲解指导直至办事人学会掌握……日复一日，每每看到办事人脸上满意的笑容、听到他们不停的说着“谢谢”，就特别有成就感，觉得非常欣慰！

　　回望3个多月的学习和工作，真正印证了“世上无难事，只怕有心人”的古训，印证了“予人玫瑰，手留余香”的真理，给专业储备和服务功力还很欠缺的我满满的信心，激励自己勤学不辍、爱岗敬业、追赶超越，用心、专心、细心、耐心、更好地服务企业和群众。

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