学党史，我为群众办实事--略阳县养老保险经办服务群一直在线上

分类：热点关注日期：2021-04-15 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　企业职工养老保险QQ经办服务群是略阳县养老保险经办中心网上经办的有效工具和途径，它拓展了经办服务体系，促进了经办服务便捷化、高效能，加快了经办服务高效率、高质量的步伐，也有利于经办数字化的转型，该中心2013年建立QQ企业经办服务群，多年来，一直深耕不辍，通过经办服务群提升了服务效能，给参保单位和职工服好了务，办了事实。

　　一是建群为了经办，更是为了服务。该中心始终坚持“经办为民”的理念，把为民服务的意识摆在首位，树立互联网思维，运用互联网手段扩展经办渠道，提高服务效能，企业QQ经办服务群的建立既提高了经办效能，也为中心的服务开启新的互联网平台，缩短了与企业最后一公里的距离，受益的是广大参保职工。

　　二是有群是形式，内容才是王道。再好的群，如果没有内容，那么就会失去它存在的价值和意义，该中心多方面丰富企业QQ经办服务群的内容，1、在群文件上传政策法规、业务用表、办事指南等资料；2、要求中心业务骨干全部加入群在线答疑解惑；3、定期开展业务讲解、培训。经办服务群内容丰富，经办人员业务水平和能力不断提高，长此以往经办群里形成了业务学习、交流探讨的浓厚氛围。

　　三是管群护群，群常青。群如树木，要想常青，需要勤浇灌常呵护，略阳中心指定专人管护经办服务群，对群成员加强管理，对群发布内容及时整理和更新，对群安全和使用精心研究，经过多年的管护经办服务群常青，茁壮成长。

　　学党史，悟思想，办实事，开新局，中心始终坚持不懈为群众办实事做好事解难事，企业QQ经办服务群我们一直在线上。　（王磊）

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