普法惠民守权益 贴心服务暖民心——潼关县人社局开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动
（通讯员：王嘉麟 初审：央行 央通达 冯沛 审编：杨川）
为进一步优化营商环境，切实提升群众法治意识和依法维权能力，打通人社政策服务“最后一公里”，近日，潼关县人社局积极参与祥和广场“3·15”国际消费者权益日集中宣传活动，聚焦群众急难愁盼，把人社领域普法宣传、政策解读和便民服务送到群众身边，以务实举措守护群众合法权益。
活动现场，人社部门工作人员通过搭建咨询展台、发放宣传彩页、一对一现场答疑等多种形式，面向过往群众精准普及人社领域法律法规与惠民政策，重点宣讲《社会保险法》《保障农民工工资支付条例》等核心内容，紧扣劳动维权、工伤认定、劳动仲裁、社保办理等群众关注度高、咨询频次多的事项，开展专业化、通俗化讲解，细致解答群众疑问，耐心引导群众树立理性维权、依法维权的意识，明晰维权流程与渠道。
针对老年群体、困难群众等特殊群体办事不便、政策知晓不全面的问题，工作人员主动靠前、贴心服务，现场手把手协助老年群众完成社保资格认证操作，细致讲解社保待遇领取、养老医保缴费等实用知识，用暖心举措破解特殊群体办事难题，切实把便民服务落到实处，获得了现场群众的广泛认可与一致好评。
下一步，潼关县人社局将持续深耕为民服务主业，不断优化服务举措、细化政策宣传，聚焦群众需求精准发力，推动人社惠民政策落地见效、政务服务提质增效，持续优化营商环境，以更走心、更务实、更高效的服务，切实守护好群众切身利益，全力提升群众获得感与满意度。
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