渭南市潼关县人社局：“四提” 举措强党建 暖心服务惠民生
（通讯员：谢晶 初审：央行、央通达 审编：杨川）
近日，潼关县人社局以党建为引领，聚焦 “服务质效提升”，通过 “提能力、提效能、提温度、提底线” 四项举措，推动党建与民生服务深度融合，为群众交出一份满意的答卷。
在提能力方面，潼关县人社局以 “人社业务大讲堂” 为依托，常态化开展业务轮训。股长带头领学，党员示范引领，全体干部跟进，针对社保参保、待遇申领等高频问题，深入拆解政策。同时，将学习课堂延伸至服务一线，结合 “六进” 服务打造 “实践课堂”，并通过业务能手与青年干部 “结对带教”，提升干部政策解读和群众沟通能力，培养出一批业务 “一口清”“活字典”，为政策精准落地筑牢基础。
提效能方面，该局精准聚焦群众急难愁盼，推出 “减环节、优流程、压时限、强服务” 组合拳。全面实行容缺受理、一次性告知等机制，党员亮明身份，主动靠前服务。针对退休办理等高频事项，提前梳理材料、预审信息，大幅缩短办理时限。此外，大力推广线上服务平台，拓展 “一网通办”，让群众办事更便捷高效。
提温度方面，潼关县人社局暖心服务直抵民心。春节期间，干部上门慰问返乡务工人员，送上慰问品和就业指引。创新制作短视频情景剧，用通俗方式解读人社政策，让群众易于理解。设立农民工工资争议速裁庭，开辟 “绿色通道”，专人跟进，确保劳动者辛苦钱有保障。面对矛盾纠纷，工作人员耐心倾听，以接地气的方式化解群众心结。
提底线方面，人社局多维度筑牢民生保障根基。聚焦劳动者薪酬权益，严厉打击欠薪行为，畅通维权渠道。强化社保基金监管，严堵跑冒滴漏，守护群众 “养老钱”“救命钱”。规范劳动关系，严查违法用工，确保就业公平公正，同时夯实信访维稳底线，快速响应群众诉求，将矛盾化解在萌芽状态。
潼关县人社局通过 “四提” 举措，实现了党建与业务的同频共振，让服务更贴合民心，保障更贴近民盼，在细微处践行着 “民有所呼、我有所应” 的承诺，为全县民生保障工作注入了强大动力。
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