暖心社保进万家惠民服务零距离 —— 陕西省人社系统全力开展 “社保服务进万家” 专题宣传

分类：热点关注日期：2025-04-26 来源：陕西城乡劳动就业报刊网公众平台浏览：

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　　为进一步提升社保服务的知晓度、便捷度和满意度，让社保政策红利惠及千家万户，陕西省人力资源和社会保障系统全面启动 “社保服务进万家” 专题宣传活动，通过丰富宣传内容、创新宣传方式、拓展宣传渠道，推动社保服务深入基层、贴近群众，切实打通服务群众 “最后一公里”。

　　聚焦政策热点，精准解读惠民政策

　　围绕群众关注的社保参保、待遇领取、医保报销、养老保险关系转移接续等政策热点，陕西省人社系统组织专业力量，对社保政策进行深入解读。针对不同群体需求，分类制作通俗易懂的宣传资料，如面向老年群体的图文手册，以大字体、简洁语句呈现政策要点；为年轻群体定制的动画短视频，用生动有趣的故事演绎政策适用场景。同时，通过案例解析的方式，详细说明政策办理流程、所需材料及注意事项，让群众清晰了解社保政策，知晓如何享受政策福利。例如，针对异地就医直接结算政策，以实际就医报销案例，展示从备案到结算的全流程，消除群众异地就医的顾虑。

　　创新宣传形式，提升群众参与热情

　　为增强宣传效果，激发群众参与热情，陕西省人社系统创新多种宣传形式。开展 “社保政策大篷车” 巡回宣传活动，深入社区、乡村、企业、集市等人流量密集区域，通过车载广播、现场宣讲、发放资料等形式，将社保政策送到群众身边。举办 “社保知识趣味竞赛”，以线上线下相结合的方式，设置丰富奖品，吸引群众积极参与答题，在竞赛过程中加深对社保知识的理解。此外，邀请社保领域专家、业务骨干开展 “社保政策云课堂” 直播活动，实时与观众互动，解答群众疑问，打破时间和空间限制，让更多群众能够参与到社保知识学习中来。

　　拓展宣传渠道，实现宣传全面覆盖

　　线上，充分利用陕西省人社厅官网、“陕西人社” APP、微信公众号、微博、抖音等新媒体平台，开设 “社保服务进万家” 专题专栏，及时发布政策解读、办事指南、工作动态等信息。通过制作 H5 页面、短视频、图解等群众喜闻乐见的新媒体产品，扩大宣传覆盖面和影响力。同时，与本地主流媒体合作，在报纸、电视台、新闻网站等平台进行专题报道，提升宣传的权威性和公信力。

　　线下，在人社服务大厅、社区服务中心、医院、银行网点、村（居）委会等场所张贴海报、悬挂横幅、设置宣传展板，摆放宣传资料，营造浓厚的宣传氛围。组织工作人员开展 “一对一” 上门宣传服务，针对行动不便的老人、残疾人等特殊群体，主动上门讲解社保政策，协助办理社保业务。此外，与企业、学校、社会组织等合作，开展社保政策宣讲活动，将社保服务融入群众日常生活，确保宣传工作无死角、全覆盖。

　　此次 “社保服务进万家” 专题宣传活动，是陕西省人社系统践行以人民为中心发展思想的生动实践。下一步，陕西省人社系统将持续推进社保服务宣传工作，不断优化服务方式，提升服务质量，让社保服务更加温暖贴心，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。

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