哪吒精神燃斗志立足服务展风采

分类：热点关注日期：2025-03-07 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　（作者：商洛市镇安县养老保险经办中心程聪）

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　　一句“我命由我不由天”响彻春节，它出自大热电影《哪吒之魔童闹海》。这句话不仅是哪吒敢于抗争、勇于担当的精神内核，更鼓舞着新时代养老保险经办工作者坚定理想信念，不断勇往直前。面临老龄化加剧、养老需求日益多元化的大环境，商洛市镇安县养老保险经办中心打破固有思维，创新服务模式，以“我命由我不由天”的魄力，不断提升服务质效。

　　坚持暖心贴心服务，打破“偏见”，提升经办服务温度

　　感人心者莫先乎于情，要赢得办事群众认可，就要摈弃被动服务的模式主动作为，从细处下功夫，严格执行《文明服务五项规定》，引导经办人员树立“人人都是窗口，个个代表形象”的意识，将“微笑服务”、“暖心服务”贯穿于经办服务全过程，将群众的满意度作为衡量工作成效的标准。推行高频事项快速办、常规事项网上办、温馨服务特殊办。常态化开展“走流程”和“互讲互学”活动，及时改善经办短板弱项，用心用情服务好每一位群众，不断促进社保工作从“管理型”向“服务型”转变，切实提升群众办事体验感。

　　深耕数字化转型，打破“结界”，拓展经办服务渠道

　　持续优化营商环境，多渠道高质量开展“人社服务进园区”“社保服务进万家”活动，加强与人社系统其他部门的沟通协作，形成工作合力，共同解决群众关心的热点难点问题。适时召开养老保险政策培训会和座谈会，持续做好改革政策的宣传引导和贯彻落实。持续推进“高效办成一件事”服务模式，落实养老保险业务“跨省通办”“全省通办”“一网通办”等惠民举措。大力推广陕西社会保险APP和网上服务平台，实现足不出户办理信息核对、刷脸确认、参保登记、缴费查询、待遇申领等业务，让服务触手可及，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿。

　　勇于担当作为，打破“顽疾”，锻造经办服务队伍

　　一年之计在于春，坚持以“功成不必在我”的精神，强化实干担当，坚决纠治“不作为”、“慢作为”顽疾，克服“躺平”思想，树牢担当意识。切实将春节后作风纪律教育、警示教育和巩固党纪学习教育成果结合起来，和集中整治工作结合起来，和创建清廉机关结合起来，充分利用“三会一课”和“周五学习日”等形式，常态化开展学习教育，不断提高思想认识，强化干部队伍自身建设，让干部职工在干事创业中践初心担使命，焕发勇往直前的新活力、新激情，自觉把作风纪律教育和警示教育工作成果转化为落实全面从严治党、锻造经办铁军，提升经办质效的有效举措，不断推动经办服务工作再上新台阶。

　　哪吒凭借不服输的精神迎难而上，打破层层成见完成救世之举，最终实现从魔童到英雄的蜕变。身处前所未有的变革时代，机遇与挑战并存，工作中遭遇各种艰难险阻之时，要始终秉持“狭路相逢勇者胜”的信念，像哪吒一般敢于向困难“亮剑”，用实际行动践行初心使命，通过不断的“学、思、践、悟”磨炼过硬的实战本领，勇担时代赋予的重任，方能不断在攻坚克难中展现养老保险经办队伍的风采。

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