多措并举 多点发力 铜川市养老保险经办处扎实开展“12333全国统一咨询日”活动

分类：热点关注 日期：2024-03-30 来源：陕西城乡劳动就业报 刊 网 浏览：
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　　近日，铜川市养老保险经办处以“12333全国统一咨询日”活动为契机，紧扣“人人参与 全民参保”活动主题，紧紧围绕用人单位、职工和群众关心关切的热点焦点和急难愁盼问题，通过线上线下等多途径多渠道扎实开展养老保险政策宣讲活动，用心用情用力解决企业的困难事、群众的烦心事，不断推进全民参保，增进民生福祉。

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　　线连线——走进直播间，带好惠民利民“好政策”。走进“铜川就业信息”直播平台，针对广大求职网友关心的参保缴费、养老保险参保地变更、退休待遇领取等热点问题进行详细讲解，倾听网上民声，聚焦群众急难愁盼，用简洁易懂的话语进行云上解惑、线上答疑，实现在线互动、实时沟通，通过直播进一步提高广大网友对企业职工养老保险政策的知晓度，使“云上”服务成为沟通养老经办机构与让人民群众的“快车道”。

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　　面对面——走进经济产业园，助企服务“加速度”。联合市人社局、市社保经办中心走进铜川市耀州区大数据产业园，通过政策解读、案例分析、图文展示等方式，对企业职工养老保险、工伤保险等相关政策进行详细解读，对业务经办中遇到的常见问题展开分析，让更多企业和职工熟悉、掌握社保政策，进一步提高“人人参保、全民参保”的意识，保障职工合法权益。

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　　心连心——走进广场，社保惠民“有温度”。走上阳光广场，为广大市民提供“一对一”的政策咨询服务。活动现场，面对面向前来市民交流和讲解全民参保、反欺诈骗保等养老保险政策，发放宣传彩页、宣传品，把经办服务窗口开到百姓家门口，让群众零距离了解养老保险政策，营造了浓厚的暖心又贴心的宣传氛围，受到了群众的充分肯定和好评。

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　　政策宣传连民生，优质服务暖民心。“我们将继续专注于养老保险经办服务最前沿，全力打造精细化、规范化、专业化的政策咨询‘云上服务’，进一步提升参保单位和办事群众的满意度和获得感。”市养老保险经办处处长孙新胜表示。下一步，结合人社工作进园区、进企业、进万家等活动，铜川市养老保险经办处将积极探索“云上+”服务新模式，做好抖音号运营，走好网上群众路线，把身子沉下去，把服务做起来，通过线上线下多途径同频发力，切实提升精细服务水平，持续优化营商环境，把便民利民实事做到群众心坎里。


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