基层调研夯基础，走访慰问暖民心——宜川县城乡居民社会养老保险经办中心下沉基层一线开展专项调研走访慰问

分类：热点关注 日期：2023-12-07 来源：陕西城乡劳动就业报 刊 网 浏览：
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　　主题教育开展以来，宜川县城乡居民社会养老保险经办中心聚焦参保群众急难愁盼，坚持“以人为本，服务为先”理念，下沉基层一线开展调研走访慰问，把解决实际问题落实到基层一线，把政策服务延伸到群众身边，把暖心关怀送到群众家中，受到基层欢迎和群众好评。

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　　11月17日-12月1日，宜川县城乡居民社会养老保险经办中心领导班子成员分别带队深入全县所有乡镇（街道）实地调研座谈，宣讲解读重点政策，前往高龄、重病、空巢、残疾等特殊参保群众家中进行走访慰问。

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　　调研组先后在云岩镇谷堆坪村、壶口镇坪佐村、交里乡交里村、秋林镇甘草村、英旺乡茹坪村、集义镇集义村等村召开调研座谈会，了解各乡镇（街道）城乡居民养老保险政策贯彻落实情况和持续为特殊参保群体提供上门服务情况及存在问题，听取乡镇分管领导、经办人员、村干部、参保群众代表对经办管理工作意见建议，城乡居民养老保险政策的意见建议，现场解答参保群众缴费、待遇认证、社保卡注册、特殊群体预约服务等政策。累计召开调研座谈会8场次，参保群众群众代表132人，收集意见建议8条，接受现场政策咨询90余人次。

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　　宣讲组先后在云岩镇广场、丹州街道办文化广场和党湾社区展销会、交里乡交里村集市等地以《社会保险经办条例》、城乡居保政策及参保缴费、资格认证等经办流程、电子社保卡签发等为重点，面对面交流，帮助群众算清“明白账”，增强群众对养老保险“长缴多得、多缴多得”的认知。通过现场发放《城乡居民养老保险服务手册》、“长缴多得、多缴多得”宣传画、电子社保卡宣传彩页和毛巾、围裙等宣传品，手把手演示参保缴费、待遇资格认证、电子社保卡签发等手机操作流程，提高群众对社保政策的知晓度和自助操作能力。累计召开政策宣讲会6场次，发放宣传品1600余份，现场解答群众咨询询问220条，手机面对面演示350人次。

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　　走访慰问组先后前往云岩镇谷堆坪村重病行动不便参保居民王新堂，交里乡交里村高龄空巢参保居民崔风珍，秋林镇秋林村高龄参保居民刘义亭，英旺乡茹坪村重残参保居民龚点明，壶口镇亨子村重病参保居民杨清枝，集义镇集义村重病参保居民刘启红等13户特殊参保群体家中走访慰问，实地了解他们生产生活状况和特殊群体上门服务情况，并为他们带去食用油、大米慰问品，鼓励他们坚定信心，克服暂时困难，保持乐观向上的生活态度，享受幸福晚年。

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　　下一步，宜川县城乡居民养老保险经办中心将坚持以群众喜闻乐见的形式持续开展城乡居保政策宣传，坚持问题导向，经常性深入基层一线，扎实开展调研走访，与人民群众面对面、心连心，以人民为师、同群众交友，问计于民、问需于民，努力打造惠民生、暖民心、顺民意的社会保险服务。


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