陇县人社“110”服务专员“暖心服务”为营商环境保驾护航

分类：热点关注日期：2023-05-22 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　全县“三个年”活动开展以来，陇县人社局充分发挥职能作用，聚焦优质服务保障，以开展人社“110”服务为抓手，着力打造优化营商环境的“人社模式”。

　　促政策落地，做好营商环境“加减法”

　　梳理人社部门主要职能政策，在落实政策上做“加法”，在缓解企业经营负担上做“减法”。积极争取就业支付资金，重点援助困难企业稳定就业岗位，出台《陇县支持稳就业促高质量发展十条措施》，将各类帮扶政策采用政策汇编、“一封信”形式利用各类媒体“公众号”大力宣传中省市县各项政策举措，在就业帮扶和企业减负上下功夫，有效帮助企业特别是中小微企业纾难解困，为符合政策的企业落实稳岗补贴38户1989人，补贴金额71.74万元；为2户企业12人发放一次性扩岗补助1.8万元。不断优化就业创业环境，激发市场活力，推动创业担保贷款服务，大力扶持创业，支持中小企业渡过难关，积极落实一次创业补贴27人13.5万元，发放创业担保贷款32笔5149万元，其中个贷14笔259万元，企业贷款18笔4890万元，带动就业457人，有效解决企业资金困难。

　　开展“110”服务，打造“暖心服务”品牌

　　选派人社系统骨干组建“110”服务专员队伍，将52名人社干部派驻到全县“五大支柱产业链”“链主企业”担任“110”服务专员，开展 “六要六帮”保障服务（要用工我帮聘，要培训我帮干，要社保我帮办，要创新我帮推，要贷款我帮补，要和谐我帮调），全力搭平台、提技能、强服务、促匹配,进一步优化营商环境、服务民生事项、助力企业快速健康高质量发展。全域旅游“110”服务专班在贴心服务中，急企业所急，启动“即时快招”模式，为关山旅游公司招聘20名具有家政服务和中式烹饪培训经验的员工，发挥了人社“110”服务专员搭建企业需求服务对接平台、主动靠前上门服务的作用，解决了企业急难愁盼问题，真正为企业高质量发展保驾护航，打造了人社“暖心服务”品牌，助力营商环境持续优化。

　　扎实推进“一件事一次办”，提供营商环境人社要素

　　深入落实国家、省市关于“一件事一次办”改革要求，落实“一件事一次办”改革主体责任，加强与上级部门联络，编制事项办理标准化工作规程和办事指南，扎实推动“三亮明、四公开、五制”，即：亮明身份、亮明承诺、亮明标准；办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开；实行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制和岗位责任制，深化“只进一扇门、最多跑一次”改革，优化完善必须到现场办理的高频事项“最多跑一次”目录。深入推进就业创业登记事项、高校毕业生服务等办理流程优化改革，打造多部门联办模式，通过与医保等部门协同办公，实现业务数据共享，加大就业登记、城镇职工养老保险参保登记、医疗保险参保登记等相关联事项整合力度，精简就业创业登记手续，线下办理免申即办，线上办理快捷方便，实现了“一次告知”“零跑腿”，使政务服务效率得到持续提升，营商环境更加优化，群众满意度进一步提高。

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