汉中建立服务重点企业人社专员制度

　　（作者：赵斌 吴涛）

　　为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，全面落实“三个年”活动要求，切实解决重点企业项目招工引才难题，推动生产力供给要素实现新突破，全力提升营商环境服务“双招双引”，以“政府有为”推动“市场有效”，汉中市人社局近日印发《关于建立服务重点企业人社专员制度的通知》，明确市级50名人社专员分别包抓对接100户重点企业和16个重点项目。同时要求各县区人社部门也建立相关制度，按照服务保障企业招工引才需求建立人社服务专员工作机制。

　　汉中人社专员的服务对象主要是市域内重点企业、产业链企业和招商引资重点项目。全市单个重点企业或项目人才用工需求200人以上的由市级人社部门统筹服务保障。单个重点企业或项目人才用工需求200人以下的，由当地人社部门负责服务保障。人社专员服务主要职责任务有五项：一是常态对接服务。建立人社专员包抓联系重点企业项目人才用工保障服务对接关系，通过上门走访、座谈交流、电话微信等多种方式，每月至少与企业主动联系对接1次，每季度至少进企走访座谈1次，保持与企业密切联络，建立长期稳定的互动关系，提供“点对点”和“面对面”的人社服务，提升企业满意度。二是宣传落实政策。梳理人社惠企“政策包”，及时向企业宣传就业、社保、人才、培训和劳动关系等方面的支持措施，指导企业用足用好惠企政策。引导企业通过“秦云就业”“汉中人社”和“汉中就业”微信公众号等平台，精准获取人社部门发布的助企政策、业务办理和活动开展等信息。印发《人社政策汇编》，落实 “政策找人”要求，对符合补贴申报条件的积极帮助企业协调申报，并全程跟进服务。三是帮助招工引才。人社专员主动了解企业招工引才需求，引导企业积极注册使用“秦云就业”信息服务平台，协助企业制定招聘计划、发布招聘信息、参加招聘活动，指导企业规范用工。指导企业通过公共就业人才服务机构、经营性人力资源服务机构、跨区域劳务合作、员工余缺调剂、员工内部推荐等多种形式开展招工引才相关工作。引导培训机构对企业职工开展岗前培训、在岗培训和企业新型学徒制等培训，提升技能水平。四是开展纾困解难。人社专员及时了解掌握企业面临的困难和问题，积极协调帮助解决，本人解决不了的，及时向本部门单位反映汇报帮助解决。对人社部门职责范围之外的问题和困难，及时反馈相关部门单位协调解决。

　　该《制度》还明确五项要求：一是建立长效服务机制。要求人社专员严格按照《重点企业项目人社专员一览表》及时对接联系，了解企业生产经营、人力资源需求和职工队伍技能提升等情况，详细记录服务情况，按时对接并填写《汉中人社专员对接服务企业工作记录》，建立服务纪实台账。二是定期收集处理意见建议。人社专员定期了解、及时收集、分类汇总就业、社保和劳动关系等方面提出的意见和建议，根据问题分类处理，主动对接反馈至相关业务科室和单位处理，并持续跟踪服务。三是不得干预企业生产经营。人社专员坚持有求必应、无事不扰的原则，通过电话和网络等方式保持长期、稳定的良好沟通，不参与、不干预企业的正常生产经营管理活动，不得提出与工作职责之外的要求，不得增加企业负担。四是严格遵守纪律规定。坚持“亲”“清”政商关系，如因态度恶劣、无视企业诉求或干涉企业正常经营的，一经查实则进行通报批评。对于违反中央“八项规定”精神、廉洁自律各项纪律规定的坚决查处并严肃处理。五是狠抓日常督导检查。建立量化考评机制，定期检查督导落实情况，及时研究解决存在的问题，推动各项措施落地见效。