石泉县人社局：多举措推进社保事业发展

分类：热点关注日期：2022-04-23 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

A+
A-

　　近年来，石泉县人社局以惠民、便民、利民为抓手，全面深化服务模式改革，多措并举，着力提升业务经办能力和服务水平，全面实现社保业务办理精简化、便民化。

　　深化服务基础信息化。构建数字化网络，以“社会保险信息系统”为依托，积极推行“互联网+”办理模式。一是建立服务平台。依托“陕西养老保险APP”“安康智慧人社微信公众号”，建立“掌上”服务平台，为高龄老人、老党员、离任村干部、残疾人等特殊人群提供上门养老待遇资格认证和社保信息查询服务；二是有效使用网络资源。全县社会保险相关业务已全面实现业务工作网络系统运行和待遇系统内发放，养老保险关系转移实现全程网办、跨省通办，参保群众无需来回跑路，在养老关系接入地办理关系转移即可。

　　强化服务机制协同化。推行综合打包办受理窗口，以“多险合一经办”为切入点，稳步推行“综合柜员制”，推动服务流程优化，统筹整合同类业务协同办理，重新分配经办权限，建立综合受理和综合审核机制，实现社保业务“一站式”服务。建立健全和落实首问负责、限时办结、责任追究、一次性告知、政务公开、投诉举报等制度，简化办事程序，提高办事效率。

　　提升服务质量专业化。强化系统保障，以社保业务经办新系统为基础，对业务经办、审查、复核层级进行了严密的设定，不定期对所有业务经办情况进行系统抽查、内控稽核是否存在违规办理和违法办理事项。一是强化激励保障。建立完善窗口单位工作人员激励评价机制，组织开展石泉县人社系统“服务之星”“最满意股室”等评选活动，树立工作标杆，强化典型推动；二是强化宣传保障。强化经办大厅窗口政策宣传职能，明确服务与宣传双重岗位职责，切实将政策宣传和形象宣传融入各项业务经办全程。综合运用新闻媒体、公共载体、门户网站、微信、手机APP等媒介，立体化的宣讲人社政策。（通讯员：张雷）

版权声明

本网原创，未经许可，不得转载。【注：凡注明“来源：XXX（非陕西城乡劳动就业网 sxcxldjy.com）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责；如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。邮箱：782481785@qq.com】

上一篇：定边县“人社公益林”建设启动

下一篇：西咸新区：聚焦社保经办领域高频事项为老年人定制温...