西咸新区养老保险经办处：“容缺”服务，让“疫”路更暖

分类：热点关注日期：2022-01-27 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　“您好，我们是陕西海洋绿洲检测服务有限公司，因为疫情，我们隔离在家，现在想给单位开户，没盖公章能办吗？”钉钉服务平台收到这条消息。“您好，按照规定，授权书需要加盖公章，属于主审要件，鉴于特殊时期，我们请示领导，稍候给您回信。”西咸新区养老保险经办处工作人员回答道。

　　得知该公司属于抗疫服务机构，暂时无法使用公章，但又急需在1月完成参保缴费等情况后，处领导立即指示，现在是特殊时期，一切要以疫情防控和保障职工权益为中心，特事特办、立即就办。之后，在工作人员的引导下，该企业按照“容缺办理”相关流程，通过“钉钉”平台提交了“容缺办理”承诺书及其他资料，顺利完成了单位立户。

　　“特别感谢你们的帮助，遇到这样热心肠、服务好的同志，遇到你们这样服务好的单位，真的让人很暖心，为你们点赞。”经办人感叹道。

　　这则参保小故事，只是西咸养老保险经办处践行“人社快办行动”的一个缩影。

　　2021年，该处就推行了“容缺办理”服务机制，将网上服务平台实名授权认证、单位信息变更、单位整建制转移等10项业务列入“容缺”服务清单，全年为群众“容缺办理”业务上百笔。特别是疫情期间，该处不断优化经办服务措施，开通绿色通道，以帮助办、容缺办、加速办为切入点，共为辖区内30多户参保单位“容缺办理”单位立户、上年月度自主缴费等业务，努力提升“我为群众办实事”的质量水平，全力帮助群众解决实际困难，受到服务对象充分好评。（通讯员：王想想杜晓宇审核：刘保伦）

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