铜川：失业保险惠民生促就业 持续增进群众福祉

　　就业稳，人心安。去年以来，受疫情影响，就业压力增大，国家出台多项失业保险惠民举措，最大程度保障失业人员生活，助力提升职业技能，增强就业稳定性。铜川市社保经办中心根据省、市人社工作要求，充分发挥失业保险“保生活防失业促就业”的功能作用，以落实社保新政为根本，努力提升经办服务质量，持续增进群众福祉。

　　扩大范围应保尽保   给群众“定心”

　　“由于单位裁员我失业了，生活确实困难，幸亏有了失业保险金，日子好过多了，以后我可以安心找工作了。”近日，领取了失业保险金的冯女士高兴地说。冯女士原在铜川一家福利彩票工作，前不久失业了。市社保经办中心给她发放了失业保险金，解决了她暂时的生活困难。

　　“你叫什么名字呀，多谢你给我发送了失业补助金消息，我已经通过审核了……”电话一旁的侯女士感激地对市社保经办中心工作人员说。

　　去年以来，铜川市按照失业保险金“畅通领 安全办”要求，及时转发了省人社厅《关于调整失业保险政策优化经办服务有关问题的通知》《关于调整失业保险稳岗返还标准及扩大保障范围有关问题的通知》，建立了《失业人员帮扶预案》，制定了《失业保险扩围政策宣传口径》《失业保险金、一次性生活补贴、失业补助金、临时生活补助申领指南》《失业保险扩围政策问答》，在全市范围开通了失业补助金、临时生活补助线上申报、现场办理两种申领渠道及途径，失业人员只需持身份证或社保卡就可申领。

　　为提高经办人员理论水平和经办效能，确保工作人员第一时间吃准吃透扩围政策，更好服务群众，去年7月全市举办了失业保险扩围政策及业务经办培训班，对全市基层一线经办人进行了业务培训。同时结合失业保险稳岗返还实地调查，深入全市参保企业上门宣传扩围政策，各区县也结合实际，通过印发宣传彩页、制作横幅、转发微信等形式开展了有效的政策宣传。

　　在时间紧、任务重、压力大的情况下，为了将扩围政策落实落细落到位，市社保经办中心抽调了16名干部职工包抓失业保险扩围任务，通过短信提醒、电话告知等方式“一对一”向全市4000多名疑似停保失业人员精准推送失业补助金政策，确保应保尽保、应扩尽扩，得到了群众的广泛好评和赞誉。

　　去年以来，累计为2366名失业人员审核发放失业保险金、价格补贴等待遇2406万元，审核失业补助金（临时性生活补助）1554人1194万元，有力保障失业人员基本生活，为群众就业吃了“定心丸”。

　　技能提升助力就业   给群众“提心”

　　“在人社部门工作人员的鼓励下，我参加了烹饪培训——班，拿到了结业证书，现在，我在老区开了一家小店铺，生活有了保障。”李某开心的说。去年，受疫情影响，李某失业了，急的团团转。人社部门干部鼓励其参加培训机构举办的烹饪技能培训班，进一步提高其就业本领，使他重新点燃了生活的希望。

　　“没想到拿到高级工证书后还能领2000元技能提升补贴……”咨询过失业保险技能提升补贴政策后的白先生情不自禁地说。

　　提升失业人员和在职职工技能水平能有效增强就业竞争力，缓解就业结构性矛盾，是预防失业、促进就业的重要抓手。

　　在失业人员培训和职工技能提升补贴发放工作方面，铜川市双管齐下、多措并举，不断提升劳动者再就业创业能力和职业技能水平，持续精准释放政策红利。市、县经办机构积极与培训机构联系，依据失业人员需求，灵活培训方式，扩展培训项目，加大再就业培训力度，切实提高失业人员就业竞争力。通过局网站、微信公众号、《铜川日报》等多种方式加大技能提升补贴政策解读，印制了《铜川市失业保险技能提升补贴宣传单》，深入企事业单位大力宣传补贴政策，鼓励企业职工自觉提升自身技能，助力企业引才纳智，不断扩大技能提升补贴覆盖范围。

　　去年以来，全市先后举办烹饪、计算机等失业人员技能培训班11期，培训失业人员627名；累计为1457名企事业单位职工发放技能提升补贴202万元。

　　业务经办彰显情怀   给群众“暖心”

　　“你们真是为人民服务，替群众着想，真好啊……”这是一位从咸阳来的大妈对市社保经办中心工作人员说的。

　　去年8月的一天下午，烈日炎炎。这位大妈带着她的儿子来市社保经办中心咨询她儿子失业保险金办理事宜。她的儿子韩某是铜川一家创业服务中心劳务派遣职工，因得了肝病等三种疾病无法正常上班，单位为其办理了辞退手续，但未进行失业备案登记。工作人员听了大妈的陈述后，耐心温和的给大妈和她的儿子解释失业金领取政策，及时查询个人参保信息，并迅速联系这家创业服务中心经办人员说明相关情况，向大妈反馈了对接结果，第一时间办理了失业金申领事项，还特别叮嘱：“有什么事就拨打我们的服务电话……”短时间的贴心服务，大妈连声谢谢，赞叹不已。临走时，大妈和工作人员一一握手，眼睛湿润了，感动的说：“你们的服务太好了，不让群众多跑路，我给你们送锦旗。”科室负责人表示：这都是我们应该做的，您的满意就是对我们工作最大的鼓励。看着大妈和她的儿子转忧为喜离开，大家都开心的笑了……

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。类似这样的例子还有很多，温暖时刻在这里传递，满意经常在这里驻足。市社保经办中心窗口工作受到来访群众持续好评，被市政务服务中心评为“优秀窗口”，工作人员刘小梅被评为“服务标兵”。

　　市社保经办中心持续秉承方便温暖高效的服务理念，在提升社保公共服务质量和水平上再下功夫再添措施。根据省人社政务服务事项清单和办事指南及全省失业保险经办流程要求，结合铜川市实际，修改完善了失业保险24项市、县服务事项清单和办事指南，统一了经办流程和口径，进一步简化办事程序，精简了所需资料，不断规范了业务经办，提高业务经办效能，极大方便了办事群众。今后，铜川市将按照社保公共事项服务和综合柜员制要求，持续推进失业保险信息化工作，达到“一站受理、一网通办、一次办结”，不断提升信息化水平和服务质量，持续提高办事群众满意度。（贺小峰 高建梅）