烟火夜市里的社保 “暖心摊”—— 延安市宝塔区把政策服务送到经营一线

　　（通讯员： 郭睿 初审：央行  央通达  审编：杨川）

　　“老板，这社保缴费档次不同，以后领的钱差多少？”“我是个体户，能给雇的员工办社保吗？” 华灯初上的延安宝塔区二道街夜市，烟火气正浓。小吃摊、服装店间的空地上，几个蓝色帐篷搭起的 “政策摊位” 前围满了人，宝塔区社会事业保险经办中心的工作人员正拿着宣传册，用家常话解答着摊主和店员们的疑问。这场把服务窗口 “搬” 进夜市的宣传活动，让社保政策随着食物的香气，飘进了从业者的心里。

　　夜市设摊：把服务挪到 “忙人” 身边

　　晚上七点，二道街夜市迎来客流高峰，烤肉摊的烟火升腾，奶茶店的队伍排起长龙。社保中心的工作人员们提前半小时就支起了摊位，桌上整齐摆放着政策手册、缴费档次对比表，还有印着 “陕西社保” APP 操作指南的二维码卡片。“知道夜市从业者白天备货、晚上忙活，根本抽不出时间去服务大厅，我们就主动找上门来。” 带队的工作人员王敏一边给刚忙完一阵的小吃摊主递矿泉水，一边翻开手册讲解。

　　不到两小时，摊位前就接待了 80 多位咨询者。针对个体工商户最关心的参保流程、灵活就业人员缴费标准、雇工社保缴纳义务等问题，工作人员结合 “缴费 15 年与 20 年待遇对比”“不同档次补贴差异” 等直观图表，把专业政策转化成 “挣多少缴多少、老了领多少” 的实在账。摊主李建刚听完测算后当即决定：“原来缴高档以后能多领这么多，明天就用手机把今年的费缴了！”

　　精准答疑：送上养老 “定心丸”

　　“以前总觉得社保是‘远水解不了近渴’，干一天算一天，听你们讲完才知道是给自己存‘养老钱’。” 经营烤串店的张大姐拿着工作人员手写的缴费清单，反复确认着细节。她的店雇了两名员工，一直不清楚社保缴纳的具体要求，担心操作麻烦又怕不合规，这次总算解了心头的疙瘩。

　　工作人员现场演示了 “陕西社保” APP 的参保登记、缴费查询功能，还教会大家用微信、支付宝缴纳保费，全程不过三五分钟。针对部分年龄较大、不会用智能手机的从业者，工作人员专门登记了姓名和联系方式，承诺后续上门协助办理。“不光讲得明白，还教着操作，比自己跑大厅省事多了！” 刚学会线上缴费的水果店老板陈师傅，立刻把操作视频转发到了同行微信群。

　　据统计，活动当晚共发放政策手册 120 余份、操作指南卡片 90 多张，现场解答咨询 110 余人次，帮助 17 名从业者完成了参保登记信息核对，12 人预约了后续缴费指导服务。

　　暖心延续：让服务跟着需求走

　　“夜市宣传只是开始，我们要让社保服务像夜市灯火一样，随时亮在群众需要的地方。” 社保中心相关负责人介绍，针对此次活动中收集到的个体工商户参保流程、跨省社保转移等高频问题，中心已梳理成图文指南，生成专属二维码便于扫码查询。同时，结合 “红色社保” 服务品牌建设要求，后续还将组建流动服务队，走进更多商圈、集市，针对不同群体开展定制化宣传。

　　下一步，宝塔区社保经办中心还计划推出 “夜市服务预约” 机制，通过镇街劳保所收集从业者需求，定期开展错峰服务；针对高龄、行动不便的特殊群体，持续提供上门认证、代办缴费等 “一对一” 帮扶。从 “人找政策” 到 “政策找人”，这场烟火气中的社保服务，正用贴心举措筑牢民生保障网，让每一位劳动者都能感受到实实在在的温暖。