(通讯员:席凯 初审:央行 通达 审编:杨川)
“疾在腠理,不治将恐深。” 民生问题,犹如人体之疾,若不及时医治,便会积重难返。而薪资拖欠,恰是民生之 “疾”,关乎务工者的切身利益与生活保障。近日,宝鸡市扶风县上演了一场高效的 “解薪” 行动,生动诠释了为民服务的担当与速度。
“没想到这么快就拿到了工钱!” 电话那头,在绛帐镇务工受伤的赵师傅,声音里满是欣慰。7 月 4 日,因工资拖欠及工伤赔偿问题,赵师傅向扶风县综治中心求助。仅仅过了一天,7 月 5 日,被拖欠的 1135 元工资便全额到账。7 月 7 日,工作人员回访确认,这一高效处置赢得了群众的真心点赞。这背后,彰显的是扶风县社会治安综合治理中心与人社局为民解忧的 “加速度”。
综治中心:倾听民声,搭建沟通桥梁
7 月 4 日,赵师傅带着急切与焦虑,走进了扶风县综治中心。这位在绛帐镇务工时不慎摔伤的工人,不仅承受着身体的伤痛,还面临着千余元薪资被拖欠以及误工赔偿的难题。中心梁主任热情接待了赵师傅,耐心安抚其情绪,并详细记录下矛盾发生的来龙去脉。随后,中心迅速启动响应机制,精准研判后,第一时间将诉求分流交办至县人社局。综治中心在此过程中,犹如中枢神经,确保民声迅速传递,为后续的高效处置奠定了基础,正可谓 “民有所呼,我有所应”。
人社局:雷厉风行,三日化解 “薪” 愁
县人社局接到转办任务后,立即组建专班,兵分两路开展工作:一路直接联系赵师傅核实详细情况,另一路迅速对接涉事企业。面对清晰的事实与紧迫的诉求,人社局工作人员展现出强大的协调能力与执行力。7 月 5 日,某建筑工程有限公司迅速行动,将拖欠赵师傅的 1135 元工资全额支付到位。从接案到清偿,核心矛盾在短短 72 小时内便得到圆满解决,真正做到了 “速战速决解民忧”。
针对赵师傅反映的工伤误工费问题,工作人员并未浅尝辄止。他们着眼于赵师傅的长远权益保障,耐心为其指明维权路径:依法申报工伤认定,或通过劳动仲裁、司法诉讼寻求赔偿。7 月 7 日回访时,清晰的指引让赵师傅吃下了 “定心丸”,对处理结果表示 “非常满意”,这正是 “随风潜入夜,润物细无声” 式的关怀。
联动协作:小金额彰显大担当,快响应温暖民心
1135 元,数额虽不算庞大,却紧密连接着民工养家糊口的生计,以及受伤后的尊严。72 小时,时间虽不长,却见证了扶风县社会治理的高效能。综治中心与人社局闻令而动、无缝衔接、协同攻坚,将群众诉求化解于萌芽状态,生动演绎了 “民呼我为、接诉即办” 的服务理念,恰似 “些小吾曹州县吏,一枝一叶总关情” 所描绘的那般,时刻心系百姓。
扶风县将持续优化 “综治牵头、部门联动、快速响应” 的工作闭环,聚焦群众的急难愁盼,让每一声求助都能得到有力回应,每一份权益都能获得坚实守护。以速度与温度筑牢和谐稳定的民生基石,让 “满意” 成为基层治理最温暖的底色,为构建美好家园不断添砖加瓦。
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