丹凤人社局：实施“三个三”工作法全力维护系统稳定

分类：劳动保障监察日期：2023-09-07 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　（通讯员：查晓春）

　　今年以来，丹凤县人社局围绕创建全国信访工作示范县目标任务，扎实开展“察民情、释民惑、解民忧”信访矛盾专项治理活动，全力打造“平安人社”，努力实现“四下降、四提升、四个不发生”工作目标，全县人社领域信访秩序总体和谐稳定，到市赴省进京实现零上访，未发生因拖欠农民工工资引发的群体性上访事件。

　　建立“三个清单”。在全县人社系统扎实开展“察民情、释民惑、解民忧”信访矛盾专项治理活动，围绕“矛盾问题发现得了”,把开展人社领域矛盾纠纷排查、社会稳定风险评估中可能引发信访事项的矛盾问题录入控制信访增量清单，推进解决化解。围绕“信访事项解决得好”，将人社领域申诉求决类初次信访事项、常态化治理重复信访化解信访积案工作交办事项纳入消减信访存量清单，依法依规办理。围绕“信访风险控制得住”将可能引发规模聚集、个人极端行为、负面炒作的各类隐患录入防范信访变量清单，消除重点风险。活动开展以来，共化解社会领域身份待遇落实、社保基金安全运行、结构性失业三个方面6个风险隐患，人社领域信访量占全县信访总量的比重大幅下降，到市赴省进京实现零上访，人社系统治理体系和治理能力现代化水平显著提高。夯实三个责任。认真落实主要领导履行抓信访工作第一责任人责任、班子成员“一岗双责”和局属各单位负责人直接责任，形成工作合力，对重点信访工作召开党组会议亲自部署、对重复信访由分管领导亲自包抓、对疑难案件亲自过问、对重要事项亲自协调，定期分析研判形势，确保情况清楚、对策有力。落实三项制度。实行班子成员坐班接访、领导包案和人社服务“三进三问”（进企业、进社区、进园区、问意见、问计策）三项工作制度，推进信访矛盾化解关口前移。围绕就业、薪酬、养老、工伤等方面群众急难愁盼问题，立足职能职责，深入实际、深入基层、深入群众，推动全县人社领域信访矛盾系统性、整体性大解决大化解，切实维护群众合法权益。

　　今年以来，共受理网上信访案件2件，受理率、办结率、满意率均达100%。调处全国根治欠薪平台反馈线索63起，涉及人数70人，涉及金额87.06万元，未发生因拖欠农民工工资引发的群体性上访事件。受理商洛市12345便民服务平台工单83件，其中求助类75件，投诉类4件，咨询类4件，已办结83件，办结率100%。

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