白水县人社局劳动监察大队创新工作模式提升服务效能

分类：劳动保障监察日期：2023-07-10 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　今年以来，白水县人社局劳动保障监察大队以“构建和谐、依法维权”为工作主线,不断创新监察模式，完善宣传、服务、维权和执法为一体的工作机制，提升服务效能，以推动劳动保障监察工作跨越发展。

　　一是强化学习机制，增强服务意识。按照“内强素质、外树形象”的要求，加强业务素质培训，把规范办案、文明执法行动落实到争创“文明服务窗口”活动中，不断提升劳动保障监察员的能力素质和争先创优意识。深入企业和社区开展“送法上门”活动，增强用人单位依法用工、劳动者依法维权的意识。上半年共开展定点宣传4次，送法入企宣传12次，入企授课9次（工程建设领域6家，煤矿企业3家)，工程建设领域集中培训1次。发放各类宣传资料6000余份，接受群众咨询800余人次，解答群众疑难问题300余件。

　　二是强化主动监管，变被动查处为主动服务，变事后查处为事前预防。坚持宣传教育在前的原则，将宣传贯穿于执法检查工作的全过程，通过发放宣传资料、召开座谈会等多种形式，指导用人单位守法经营、规范管理。大力开展下基层、下企业走访服务，充分听取用人单位的意见，有针对性地提出帮助措施。同时通过劳动保障监察“两网化”管理平台，及时掌握用人单位的动态信息，与用人单位建立重点联系制度，采取分片划块、分类分户跟踪指导，引导用人单位建章立制，规范用工行为，减少劳资纠纷等问题的发生。截至目前，共年检用人单位158家，发放询问通知书158份，整改指令书158份，规范用人单位轻微违反劳动保障监察法律法规规章制度43条，补签劳动合同3200余份。

　　三是强化举报机制，畅通投诉渠道。开通举报电话、举报信箱、来访举报等多条维权途径，实行举报投诉电话24小时畅通。坚持“一诉全查”，对劳动合同、规章制度、招用工备案、工时制度等情况一并进行检查，达到提前防范的目的。避免了违法行为的存续和发展，及时有效地维护了劳动者的合法权益。截至目前，局劳动监察大队共接收各类投诉举报案件线索291条，其中全国根治欠薪线索反映平台接收案件线索137条，回复137条，回复率100%；“12345”民生反映平台接收案件线索49条，回复49条，回复率100%；劳动维权大厅接收投诉举报线索34条；投诉举报电话接收线索45条；群众直接来访线索26条，协调解决26条，共兑付940名农民工工资530余万元。

　　四是大力营造团结协作环境。牢固树立全队“一盘棋”的思想，进一步提高执法能力和办案水平，确保落实措施不打折扣，提高质量不掺水分，加强与相关部门的沟通协调，形成推动工作的整体合力，积极营造“心往一处想、劲往一处使，团结协作抓工作、齐心协力抓落实”的良好氛围。

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