深化社银协同 赋能智慧社保——宝鸡市创新社保服务模式取得阶段性成效
（作者：宝鸡市人社局 初审： 杨永忠 二审：央行 杨通达 终审：杨川）
为进一步提升社保服务效能和基金管理水平，宝鸡市社会保险事业管理中心（以下简称“市社保中心”）与招商银行宝鸡分行深化系统平台合作，依托金融科技手段，优化经办服务流程，在数据安全、账务处理、智慧服务等方面实现新突破，推动社银协同迈上新台阶。
针对基金账户待遇发放批次多、财务对账工作量大、回单获取不便等实际问题，市社保中心与招商银行紧密结合业务场景，个性化定制业务回单功能，灵活配置回单格式及内容，有效满足大批量账务核对需求，实现“数据多跑路、人员少跑腿”，显著减轻基层经办负担。2026年上半年，全市累计按时足额发放工伤待遇2172笔，金额共计14643.50万元，待遇支付及时率保持100%。
同时，市社保中心联合协议银行在营业网点增设“社保服务专窗”，提供政策咨询、业务引导等一站式便民服务，广泛宣传失业、工伤保险政策，推动经办服务向基层延伸。截至2026年6月底，全市失业保险参保人数达27.56万人，工伤保险参保人数达48.20万人，参保覆盖面持续扩大，服务满意度稳步提升。
下一步，市社保中心将继续深化与招商银行等金融机构的协作，探索推进“人工+智能”融合驱动的社保公共服务新生态，加快构建“防保康”失业工伤经办工作新格局，持续提升群众获得感和幸福感，为全市社会保障事业高质量发展注入新动能。
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