上门服务暖企心 开门监督提质效——渭南高新区养老保险经办中心精准护航企业职工
（通讯员： 张甜生 初审：央行 央通达 审编：杨川）
近日，渭南高新区养老保险经办中心推出“服务送上门、监督请进门”双向发力举措，通过主动下沉服务、精准对接需求，破解企业办事堵点、优化职工服务体验，让惠企便民服务更有温度、更有效率，赢得辖区企业和职工的广泛认可。
档案预审前置，退休办理少跑腿。12月23日起，高新中心联合区社会事业局组建专项服务专班，用一周时间深入渭煤集团、利君药业等企业，开展2026年退休职工档案集中预审工作。工作人员现场逐份核查档案材料，细致解答职工关于退休流程、待遇核算等疑问，提前梳理养老金发放、待遇资格认证等环节的前置问题并逐一解决。此次共完成50余份职工档案预审，为企业减轻集中办理压力，也让职工提前知晓退休手续办理要点，吃下“定心丸”。
开门纳谏问需，靶向优化服务。同期，中心邀请企业代表召开社会监督员座谈会，围绕政策推送精准度、网上业务办理便捷性等企业关心的问题广泛征集意见。针对企业提出的政策疑问，中心负责人现场逐一回应；对服务流程中存在的不足，明确整改时限和具体措施，将企业提出的“金点子”转化为优化服务的具体举措，推动服务从“企业找上门”向“服务送上门”、从“被动回应”向“主动适配”转变。
深化服务机制，数字赋能提效能。此次“双向发力”举措，是高新中心落实“社保服务进万家”“人社服务进园区”工作要求的具体实践，有效提升了服务效率和质量。下一步，中心将持续延伸服务触角，依托数字化手段优化经办流程，拓宽服务渠道，打造更便捷、更高效的惠企便民服务模式，切实提升企业和群众的办事体验。
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