安康市宁陕县社保经办中心：织密民生保障网 赋能高质量发展

　　（通讯员： 刘爱玲  易荣艳  初审：央行   央通达  审编：杨川）

　　近年来，安康市宁陕县养老失业工伤保险经办中心聚焦“覆盖全民、统筹城乡、公平统一、安全规范、可持续”的社会保障体系建设目标，以“应保尽保、提升缴费、确保发放、风险防控、依规经办、便民服务”为主线，从参保扩面、待遇发放、改革创新、风险防控、服务升级等多方面发力，推动社保经办工作提质增效，让民生保障更有温度、更具力度。

　　扩面提质精准发力 参保底盘持续夯实

　　为让社保政策惠及更多群众，中心构建“线下集中宣传+线上精准推送”的立体宣传体系，在“人社工作进园区”“社保服务进万家”“春风行动”等传统宣传活动基础上，创新推出“政策解读短视频”“情景短剧科普”“线上答疑直播间”等群众喜闻乐见的形式，累计精准推送政策超6万条次，有效打通政策宣传“最后一公里”。针对不同群体需求，一方面以“多缴多得、长缴多得”为导向，引导城乡居民自主选择更高档次缴费，2024年城乡居民人均缴费达362.25元，较上年增加23.55元；另一方面联合市场监管、税务部门建立数据共享机制，精准摸排中小微企业职工、灵活就业人员、新业态从业者等重点群体，开展“一对一”上门服务超600人次。目前，全县机关事业单位养老保险实现应保尽保，城乡居民基本养老保险参保率稳定在99%以上，工伤保险、失业保险参保人数稳步增长，全民参保数据库不断完善。

　　待遇发放闭环管理 民生温度不断提升

　　“保发放”是社保工作的生命线。中心严格执行“三级审核”制度，坚守“不漏一人、不拖一天、不差一分”的服务承诺，搭建从数据核定、资金拨付到待遇发放的全链条闭环管理流程，确保养老金、失业金、工伤待遇等各类社保资金按时足额到账。为让群众共享发展成果，中心积极落实待遇调整机制，城乡居民基础养老金水平逐年提高，目前月人均待遇达228.51元，较“十三五”末增长77.19元，增幅达51.6%，连续多年位居全市前列，切实让群众感受到民生保障的“含金量”。

　　改革创新多点突破 普惠效应充分释放

　　中心以小切口推动大改革，探索推行“政府主导、部门主推、集体主体、个人主缴”的集体经济补助养老保险模式，目前已在全县11个镇46个村落地见效，累计惠及群众超9000人，带动个人资助28例，资助金额达16.4万元，进一步拓宽了参保筹资渠道。针对困难群体，建立低保、特困、重残人员动态识别机制，全年为1961名困难群众代缴养老保险费19.61万元，实现“应保尽保、应代尽代”。在助企纾困方面，延续实施失业、工伤保险降费政策，为企业减负3.98万元；推行稳岗返还“免申即享”服务，发放补贴15.2万元；为6名职工发放一次性技能提升补贴0.9万元，以精准政策支持优化营商环境。

　　四维防控筑牢防线 基金安全坚实可控

　　为守护好群众的“养老钱”“保命钱”，中心构建“人防、制防、技防、群防”四防协同监管体系，修订完善内控管理制度20余项，细化业务办理全流程规范，明确各环节权责清单。创新资格认证方式，结合数据比对、手机APP自助认证、工作人员上门认证等多种手段，确保待遇领取资格认证率常年保持100%。常态化开展基金稽核和专项检查，通过数据筛查、实地核查等方式排查风险隐患，实现基金运行全程可追溯、风险隐患早预警，保障社保基金安全平稳运行。

　　服务升级提质增效 群众体验持续优化

　　以群众需求为导向，中心深化“一件事一次办”改革，精简业务办理环节6个、减少申请材料12项，平均办理时限压缩40%。针对孤老、病残等特殊群体，建立“上门办、代理办”长效服务机制，全年累计上门服务超300人次；将电子社保卡申领、待遇资格认证等高频业务下沉至全县15个银行网点，实现“就近办、多点办”。同时，建立常态化业务培训和技能比武机制，提升工作人员政策解读、应急处置和服务沟通能力，着力打造“暖心社保”服务品牌，群众办事满意度连续三年保持在98%以上。

　　下一步，宁陕县社保经办中心将继续聚焦群众和企业急难愁盼问题，持续深化社保领域改革，优化服务流程，织密织牢社会保障安全网，为县域经济社会高质量发展提供坚实保障。