铜川市印台区养老保险经办中心：社保服务进万家 精准答疑暖民心
（通讯员：俎莹 初审：央行 央通达 审编：杨川）
为提升社会保障服务知晓度与群众满意度，把便民服务举措落到实处，铜川市印台区养老保险经办中心积极参与区人力资源和社会保障局统一组织的"社保服务进万家"现场宣传咨询活动，在辖区广场搭建起政企民面对面沟通的服务平台。
活动当日，广场内人流涌动，宣传展台布置规范有序、醒目直观。色彩鲜明的政策海报清晰呈现养老保险核心内容，迅速吸引居民驻足；咨询台前，政策宣传折页、便民服务口袋书、办事指南等资料分类摆放，为不同需求群众提供精准"政策补给"。工作人员面带微笑主动服务，向参与群众发放一次性口罩、实用抽纸等物品，让现场氛围更显亲切融洽。
"灵活就业人员参保要带哪些材料？""明年退休现在该办啥手续？""养老金查询怎么操作？"活动现场，群众咨询声接连不断。针对参保缴费、待遇核算、资格认证、关系转移等高频问题，中心工作人员实行"一对一"精准服务：俯身倾听群众诉求，用"家常话"解读专业政策，手把手指导群众操作"陕西社保"手机APP办理线上查询、业务申报等事项，将复杂流程转化为清晰步骤，实现服务"零距离"对接。
此次活动共接待咨询群众百余人次，发放各类宣传资料及便民物品若干，成效显著。不仅有效普及了养老保险政策知识，增强了群众参保意识与权益维护能力，更通过直接交流掌握了民情民意，收集到多项服务改进建议。
下一步，印台区养老保险经办中心将持续秉持"记录一生、保障一生、服务一生"宗旨，探索服务创新模式，推动政策宣传向常态化、精准化延伸，让社保服务覆盖更广泛群体，切实提升群众的服务体验与民生获得感。
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