畅通监督桥梁 共筑优质社保 —— 咸阳市泾阳县养老保险经办中心召开社会监督员座谈会
（通讯员：付明亮 潘攀 初审：央行 央通达 审编：杨川）
为进一步提升养老保险经办服务质效，深化 “三个年” 活动，广泛吸纳意见建议，主动接受社会监督，近日，咸阳市泾阳县养老保险经办中心召开社会监督员座谈会，搭建沟通平台，凝聚服务共识。
本次会议精心邀请十余家不同类型、不同规模参保企业的经办人员代表及灵活就业人员代表担任社会监督员。各方代表齐聚一堂，围绕社保服务提质增效展开深入交流，共同为构建透明、高效、便民的社保服务体系建言献策。
座谈会上，泾阳县养老保险经办中心业务主要负责同志对社会监督员的到来表示热烈欢迎与衷心感谢，简要通报了中心上半年在经办服务领域的核心举措与工作成效，并着重阐述了建立社会监督员机制对优化服务、规范流程的重要意义。
交流互动环节气氛热烈融洽，企业经办人及灵活就业代表结合自身经办实践踊跃发声，聚焦服务痛点直面问题。“业务办理流程能否进一步简化？”“补缴业务与其他事项能否同步推进？”…… 监督员们围绕政策宣传精准度、业务办理便捷性、系统操作流畅度等关键环节，提出 3 条具体且针对性强的建议。中心负责人逐一现场回应，通过面对面沟通、点对点答疑，切实回应诉求。
为打造 “阳光社保”，强化全方位监督，中心在会上向监督员发放征求意见表，从多维度搭建监督框架，同时公布热线电话、电子邮箱等监督渠道，确保社会监督员可随时对经办服务质量、基金运行安全、工作人员作风等进行全程监督。
泾阳县养老保险经办中心业务负责人表示，监督员提出的意见建议精准反映了参保单位的实际诉求，中心将对建议进行系统梳理、专题研讨，制定切实可行的改进方案并逐项落实反馈。未来，中心将持续完善社会监督员机制，丰富监督形式、拓宽沟通渠道，推动社会监督融入日常经办服务各环节。
此次座谈会的召开，有效搭建起经办机构与参保单位之间高效直接的沟通桥梁，彰显了泾阳养老保险经办中心主动接受社会监督、持续优化服务的坚定决心。下一步，中心将继续拓展监督渠道、创新服务模式，以专业服务护航群众社保权益，为推动养老保险事业高质量发展注入动力。
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