安康市石泉县人社局：暖心社保筑民生，三个 “百分百” 显担当

分类：基金监督日期：2025-08-29 来源：陕西城乡劳动就业报刊网公众平台浏览：

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　　（通讯员：张雷贾玉初审：央行央通达审编：杨川）

　　安康市石泉县人社局秉持以人民为中心的理念，紧扣 “保发放、破难题、建机制、提效能” 主线，全力打造 “暖心社保” 服务品牌，为县域发展筑牢民生根基。

　　筑牢发放底线，养老金发放有温度

　　养老金是退休人员的生活保障，石泉县人社局将其视为重要责任，以 “三个一” 机制推进。构建 “县政府主导、部门协同、财政保障” 的责任体系，形成工作合力；创新全流程闭环管理，实现业务 “零差错”、资金 “零延迟”；健全 “县镇村” 三级预警机制，2025 年通过大数据比对精准解决 103 例发放异常问题，确保养老金按时、足额发放。

　　织密基金防护网，守护群众 “养老钱”

　　社保基金关乎群众根本利益，石泉县人社局从制度、技术、监督三方面强化管理。修订完善核心制度，细化 57 项风险点防控措施；依托稽核系统，2025 年截至目前核查 312 条疑点数据；联合多部门建立数据共享与协查机制，形成监督合力，切实保障基金安全。

　　创新服务模式，提升群众办事便捷度

　　石泉县人社局推出多项便民举措，优化服务模式。推广 “陕西养老保险” APP，网办率达 90%，实现业务 “居家办”；设立 13 个便民服务点，全年提供 3800 余次代办服务，打通服务 “最后一公里”；针对特殊群体实行 “一事一议”，构建多元立体的社保服务新格局。

　　精准施策，交出亮眼民生答卷

　　石泉县人社局以三个 “100%” 提升群众满意度。通过四方联动机制和 “三道关口”，确保 4 万余名待遇领取人员待遇发放准确率达 100%；完善问题整改闭环机制，实现风险问题整改率 100%；畅通 “线上 + 线下” 渠道，设立 “社保服务直通车” 窗口，保证群众诉求响应率 100%，切实兑现民生承诺。

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