新系统赋能便民，省级专家助力洛南
（通讯员：寇芬 审编：杨川）
“工欲善其事，必先利其器。”6 月 17 日，在省市县三级社保部门的协同推进下，省级工伤失业信息系统工程师深入商洛市洛南县，开展了一场 “面对面” 的专业培训。此次培训意义非凡，是推进 “数字人社” 建设的切实之举，如同为社保服务注入了新的活力源泉，致力于解决群众 “多头跑、反复报” 的痛点，助力实现社保业务 “一网通办” 的便捷蓝图。据悉，全县机关事业单位及参保企业的 100 余名经办人员参与了此次工伤失业保险新系统操作培训。
培训采用了 “理论讲解 + 实操演示” 的高效模式。工程师董国恩着重对参保登记、工伤备案、失业金申领、工伤待遇申请等核心功能进行了详细演示，其讲解深入浅出，让复杂的系统操作变得清晰易懂。针对洛南县在业务经办中反映的问题，董国恩也提出了切实可行的解决方案。培训现场还设置了互动环节，累计解答了 30 余个操作难题。同时，为确保各类问题能够得到快速处置，提升服务质效，还同步建立了市、县及参保单位 “三级响应” 服务机制。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。” 下一步，洛南县工伤失业保险经办中心将以此次培训为契机，持续优化工伤失业保险经办流程，不断改进工作作风。在未来的工作中，经办中心将全力以赴提升经办服务水平，为洛南经济社会的高质量发展贡献人社力量，在便民服务的道路上不断砥砺前行 。
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