(通讯员:陈威彤 审编:杨川)
咸阳市秦都区养老保险经办中心积极推进社保服务下沉,以 “人社工作进园区” 为切入点,将 “社保服务进万家” 的承诺落到实处。工作人员走进冠捷显示科技有限公司、秦都农商银行,开展养老保险政策宣讲活动,为优化营商环境、推动企业发展提供有力支持。
精准解读政策,深度传递知识
宣讲现场,秦都区养老保险经办中心的业务骨干化身 “政策宣讲员”,围绕企业和职工关注的养老保险参保登记、缴费基数核定、关系转移、延迟退休、待遇申领等重点内容,进行全面且细致的解读。针对企业实操难点,工作人员结合典型案例深入分析,确保政策讲解通俗易懂、易于掌握。此外,通过提前收集企业常见问题,在培训中集中解答,实现政策精准 “投喂”。
倾听企业诉求,高效解决问题
进企服务期间,秦都区养老保险经办中心坚持问题导向,主动与企业负责人、人力资源部门人员及一线职工交流,深入了解企业在参保缴费、待遇核算等方面的困难。针对企业反映的业务办理流程繁琐、材料过多等问题,中心迅速组织业务骨干优化流程,精简申报材料,缩短办理时限。同时,依据不同企业特点和需求,定制养老保险服务方案,开展 “零距离助企服务”,通过上门办理、简化流程、长期跟踪等方式,持续解决企业养老保险全周期问题。
完善工作机制,保障长效发展
为推动社保服务进园区工作常态化,秦都区养老保险经办中心建立健全工作机制。明确各岗位职责分工,形成协同工作格局;加强服务监督考核,定期回访企业了解满意度,及时整改问题;与园区管理部门、企业建立沟通协调机制,定期交流,根据企业需求优化服务内容与方式,为社保服务进园区工作持续开展筑牢根基。
此次进企政策培训,是秦都区养老保险经办中心提升服务效能的重要举措。后续,中心将持续立足企业需求,创新服务模式,优化服务流程,以更优质高效的社保服务助力企业发展,让更多企业和群众受益。
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