宝鸡市陇县：社银携手送服务 便民举措暖人心
（通讯员：杨晶）
为提升人社公共服务的便利程度，着力解决群众面临的实际问题，近日，宝鸡市陇县城乡居民社会养老保险管理中心联合陇县邮政银行开展上门服务活动。社银双方协作，将社保服务延伸至群众家门口，以实际行动践行便民服务理念。
此前，陇县城乡居民社会养老保险管理中心工作人员在筛查正常领取待遇人员时，发现家住陇县天成镇关山村的张大妈养老金发放失败。经与镇村联系核查，原来是老人操作不当导致社保卡被锁定，无法正常领取养老金。因张大妈重病卧床，无法前往网点办理解锁业务，内心十分焦急。了解情况后，居保中心主任郑引军迅速联系县邮政银行，即刻开展上门服务。银行工作人员为老人采集照片并办理解锁手续，居保中心工作人员同步完成领取待遇资格认证。看到问题解决，老人露出了笑容，其家人对工作人员认真负责的态度表示衷心感谢。
居保中心与邮政银行联合上门服务，不仅提高了社保服务的便利性和效率，还拉近了政府与群众的距离。这种服务模式将持续推广和完善，为更多群众提供优质、便捷的人社服务。
长期以来，陇县居保中心始终将服务上门、解决行动不便及高龄等特殊群众的困难作为服务宗旨。为此，陇县居保中心通过培训赋能，保障服务质量。定期组织镇村劳动保障工作人员培训，构建 “家门口的社保服务站” 网络，全力打造 “15 分钟人社便民服务圈”，让城乡居民轻松享受服务。如今，当地群众在家门口就能办理缴费档次查询、补贴政策咨询等居保业务，还能便捷完成养老保险待遇领取资格认证，真正实现 “数据多跑路、群众少跑腿”。
下一步，城乡居民保障中心将持续开展 “零距离” 上门服务，前往高龄老人家中开展资格认证。群众事无小事，城乡居民保障中心将进一步优化服务模式，扩大服务范围，确保更多有需求的群众享受到优质、便捷、暖心的社会保障服务。
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