镇巴县养老保险经办中心：多渠道优化认证渠道，提升为民服务质量

分类：基金监督日期：2023-04-27 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　（作者：席培文）

　　按照陕西省城镇企业（离）退休人员养老待遇领取资格认证工作的新形势、新要求，待遇领取资格认证统一采取每12个月为一个认证周期，未在时限内完成认证的，系统将会自动暂停养老金发放。为保障部分特殊人群一年一度的资格认证顺利完成，保证离退休人员养老金按时发放，今年以来，镇巴县养老保险经办中心在企业退休人员养老金资格认证中，坚持“早部署、多途径、优服务”，做实做细退休人员领取待遇资格认证。

　　提前谋划部署。为保证退休人员养老金正常发放，中心从今年伊始，安排工作人员每周对即将到期未认证人员进行排查，通过本人或亲友电话提前通知，督促其及时完成认证。

　　拓宽服务途径。通过电话、短信、微信公众号发布“陕西养老保险”手机APP认证流程图，及时提醒退休人员需认证事项。针对部分退休人员由于面部变形等不能通过手机人脸认证的情况，中心详细登记人员信息，建立台账，由两名及以上工作人员共同核实，帮助退休人员完成认证。

　　暖心上门服务。对因病瘫痪在床、儿女不在身边的老人，中心安排工作人员上门进行认证服务，通过视频手工认证等方式，协助老年人完成认证服务，保障退休人员养老金能按时足额发放到位。

　　截止目前，全县应认证3018人，已认证2820人，认证率达93.4%。下一步，县养老保险经办中心将积极拓展高质量、高效率和更便捷的服务方式，以“三个年”活动为契机，以干部作风能力提升年为抓手，转作风，发挥主动性，积极打造人社快办、打包办服务。

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