咸阳彬州市：暖心服务全覆盖，工伤认证惠民生
（通讯员：李彬科 初审： 央行 央通达 审编：杨川）
近日，咸阳彬州市劳动服务中心圆满完成工伤保险长期待遇领取人员资格认证工作，为 72 名符合条件的待遇领取人员（涵盖享受伤残津贴、生活护理费及供养亲属待遇群体）办理认证，认证率达 100%，既保障了工伤保险基金的规范管理，也收获了群众的广泛认可。
“真是太感谢你们了，专门跑一趟帮我办好认证，解决了我的大难题！” 彬州市义门镇罗店村的池先生，因身体原因无法自主完成线上工伤保险待遇资格认证。市劳动服务中心与华彬煤业有限公司工作人员得知情况后，迅速提供上门服务，短短几分钟便完成信息核对与认证，池先生感激不已，紧拉工作人员的手再三致谢。
为提升服务效能，市劳动服务中心采取 “线上 + 线下” 相结合的服务模式。线上大力推广 “陕西社会保险 APP” 认证，工伤职工或家属通过人脸识别即可快速办理，已有 49 人通过该方式完成认证，省时又省力。线下则针对两类群体精准服务：对线上认证失败或不熟悉操作的人员，推行 “协助无忧办”，由用人单位专管员协助提交资料，帮助 23 人顺利完成认证；对行动不便的特殊群体，落实 “上门贴心周到办”，工作人员上门认证时，还主动了解其实际需求，让服务充满温度。
在宣传与监管层面，彬州市通过短信、微信、电话等多渠道，广泛发布认证信息，并明确用人单位的协助责任。同时，向待遇领取个人和单位宣讲违规领取社保基金的法律后果，强化各方法律意识，为基金安全筑牢防线。
此次认证工作，是彬州市劳动服务中心 “我为群众办实事” 的具体实践。市劳动服务中心相关负责人表示，下一步，将持续优化工伤保险认证服务流程，让资格认证更便捷、更智能、更安全，不断增强工伤职工的获得感、幸福感与安全感。
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