“量”出工伤好服务，“激”出干部好作风 榆林市榆阳区工伤保险经办中心制定实施量化考评管理办法
（作者：康博文）
“一套标准量化考评，既能实现精细管理又能提升服务水平还能激励干部主动担当。”实施《榆阳区工伤保险经办中心量化考评暂行管理办法》后干部职工们这样评价。
为提升“5+1+1”便民模式服务质量（即5个经办窗口、1间便民服务室、1个导办员咨询台），强化干部、窗口服务人员作风建设。榆林市榆阳区工伤保险经办中心实施干部量化考评暂行管理办法，按照“依分排名、奖惩分明、正向激励”的思路，将工伤窗口服务、干部作风、考勤、评优树模、基金安全、业务学习等要素，以统一标准、精细分类、可参照的评分标准，显化为德、能、勤、绩、廉、学以及增减项七个考评指标，以“领导、股长打分+增减项分值”的形式构成综合评分。使量化评分成为干部职工强化干部作风、提升服务质量、创新服务方式、增强服务效能的“推手”。将工作作风优良、受到群众认可、业务方式创新的干部职工评选为岗位之星。以正向激励为主导，引导干部职工主动作为、温情服务，深入践行“帮代办”、“上门办”、“大堂经理式走动服务”，提升窗口服务群众满意度。
下一步，榆林市榆阳区工伤保险经办中心将持续深化、完善量化考评制度并贯穿始终，切实提升管理水平、践行“我为群众办实事”理念。
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