留坝县人社局：医保小驿站托起民生大服务

分类：医疗保险日期：2026-07-08 来源：陕西城乡劳动就业报刊网公众平台浏览：

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　　（作者：吴彤朱德华初审：留坝县人社局二审：央行杨通达终审：杨川）

　　“以前买药总担心价格不透明，现在家门口有了零差价药房，同款药品价格统一、公道透明，再不用东奔西跑比价，买药省心又放心。”近日，在留坝县医保服务驿站，前来购药的李大姐对便捷服务赞不绝口。一旁办理异地就医备案的张先生也感慨：“医保查询、报销结算、异地备案，一个窗口全能办，不用再往县城跑，家门口就把事情搞定了。”群众的真切反馈，生动折射出零差价药房与医保服务驿站融合运行带来的民生实惠。

　　针对群众购药贵、办事远、多头跑等实际困难，留坝县人社局主动作为、创新服务模式，统筹建成药品零差价便民药房，同步配套医保服务驿站，推动“平价购药+医保服务”一站通达、集成办结，切实将便捷与实惠送到群众身边。

　　零差价药房坚持药品零利润销售，所有药品严格按采购价公开透明售卖，目前配备医保目录内常用药品260余种、集采药品80余种，全面覆盖常见病、慢性病等用药需求。药房同步简化购药结算流程，实现快速购药、即时结算，有效降低群众日常用药开支，尤其让慢病患者、老年群体和普通家庭购药更省钱、更安心。

　　同步投用的医保服务驿站，将医保经办服务延伸至群众家门口，整合归集参保登记、信息查询、缴费记录打印、异地就医备案、医保电子凭证激活、个人账户家庭共济、门诊慢特病申报、报销初审等7类20项高频服务事项，提供一站式办理、就近可办、帮办代办等多元服务，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。驿站配备专业工作人员，常态化开展一对一政策解读、手把手操作指导，重点为老年人和行动不便群体提供贴心帮助，让群众医保业务简单办、明白办、就近办。

　　在驿站，群众可一次性完成购药、结算、报销及各项医保业务办理，流程更精简、耗时更缩短、体验更优化。平价购药与便捷办事有机结合，告别排队奔波和信息不畅的困扰，真正实现了购药有实惠、服务有温度、办事有保障。

　　运行至今，零差价药房与医保服务驿站累计服务群众约1200人次，为群众节约药品费用支出约5万余元；累计办理各类医保政策咨询及相关业务1860余件，发放宣传彩页1000余份，循环播放政策宣传视频10余条。落实省内异地就医593人次，报销金额4.84万元；跨省异地就医177人次，报销金额1.68万元。

　　坚守民生初心，守护群众健康。零差价药房以平价惠民为根基，医保服务驿站以便民高效为导向，二者协同发力，打通服务群众“最后一米”，让药品价格更公道、医保服务更贴心、群众办事更便捷。

　　下一步，留坝县人社局将持续优化服务网点布局，丰富医保服务供给，拓展多元应用场景，推动医保便民服务常态化、精细化运行，加快构建更加暖心、更加省心的医保服务体系，切实守护群众健康福祉。

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