咸阳市旬邑县智慧医保惠民生，服务提质暖人心

　　（通讯员：崔敏娟  审编：杨川）

　　“问渠那得清如许？为有源头活水来。” 在数字化浪潮奔涌的当下，咸阳市旬邑县医保基金监测中心紧扣群众需求，以信息化建设为强劲动力，全力推动医保服务迈向数字化、智能化。通过让数据 “多跑路”，群众 “少跑腿”，一幅便捷高效的智慧医保新画卷正在旬邑徐徐铺展，为参保群众带来实实在在的获得感与幸福感。

　　推广电子凭证应用，解锁 “码上办” 新体验

　　“如今出门看病买药，带上手机扫医保码就行，再不用担心忘带医保卡啦！” 旬邑县居民李阿姨对医保电子凭证的便捷性称赞有加。为使更多群众畅享 “一码通行” 之便利，旬邑县开启 “线上 + 线下” 双线推广模式。线上，依托微信公众号、短视频平台等新媒体矩阵，高频次推送生动易懂的操作指南，以 “指尖上的宣传” 扩大覆盖范围；线下，组建专业服务小队深入社区、乡镇，开展 “一对一” 贴心指导，助力群众激活医保码。针对老年人、留守儿童等特殊群体，特别推出 “亲情账户” 绑定服务，彻底打通服务 “最后一公里”。与此同时，定期组织基层医保工作人员开展业务培训，通过理论讲解与实操演练相结合，全面提升服务能力。

　　当下，旬邑县定点医药机构医保码支付结算率持续攀升。在全县 12 家药店，智能终端设备支持 “刷脸付”“码上结”，让群众告别 “忘带卡、排队难” 的困扰，真正实现 “一码在手，医保无忧”。为进一步提升群众就医购药的便捷体验，县医保基金监测中心将积极与市医保基金监测中心对接，充分整合资源，引入一批先进的刷脸设备，并免费为乡镇卫生院安装。届时，更多村民无需携带任何实体凭证，仅凭 “刷脸” 就能快速完成医保结算，真正达成 “无感支付”。

　　推进移动支付改革，开启 “掌上办” 新篇章

　　顺应 “互联网 + 医保” 发展趋势，旬邑县选取县医院作为改革 “试验田”。医院通过升级信息系统接口，成功打通医保服务与移动支付的 “数据壁垒”，参保群众只需在手机端轻点几下，就能完成挂号、费用查询等业务，实现 “掌上办”“随时办”。往昔在医院窗口排起的长队已不见踪影，取而代之的是群众在候诊间隙轻松操作的从容姿态。

　　虽然目前医保基金与个人自费部分的线上 “一键结算” 功能仍在开发调试中，但县医保部门与医院技术团队正争分夺秒推进，力争早日让群众享受 “零跑腿” 的全流程线上结算服务，使便捷服务触手可及。

　　深化医保钱包功能应用，实现钱包服务 “零障碍”

　　医保钱包作为智慧医保的关键一环，承载着群众对便捷服务的殷切期待。县医保基金监测中心联合 56 家定点医药机构的技术团队，严格依照接口规范完成系统升级改造。在优化服务体验的征程中，中心聚焦医保钱包功能完善，精心编制《医保钱包测试常见问题说明》，从测试流程、内容到覆盖范围进行系统规范，针对支付顺序等高频问题重点梳理，补充实用操作知识，为功能测试提供全方位指导。

　　经过多方协同攻坚，医保钱包迎来重大突破，个人账户已成功开通国家医保服务平台金融转账功能。参保群众动动手指，就能实现资金划转，真正做到 “数据多跑路，群众少跑腿”，让医保服务的便捷性与群众的幸福感再上新台阶。

　　“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。” 未来，县医保基金监测中心将持续深耕智慧医保建设，不断优化服务模式，以信息化赋能民生保障，让智慧医保的成果更多更好地惠及广大群众，为健康旬邑建设注入源源不断的新动能。