政务服务下沉社区养老保障暖心上门渭南高新区养老保险经办中心开展“政务服务进社区惠民保障暖民心”主题活动

分类：养老保险日期：2026-09-20 来源：陕西城乡劳动就业报刊网公众平台浏览：

A+
A-

　　为推动政务服务资源向基层延伸，切实打通便民服务“最后一公里”，9月15日，渭南高新区养老保险经办中心响应区行政审批服务局工作部署，组织“新青蓝”服务小分队走进恭安小区，开展“政务服务进社区惠民保障暖民心”主题活动，将养老保险惠民政策送到群众家门口。

　　面对面宣讲，政策解读零距离。活动现场设置养老保险政策咨询台，聚焦群众关切的参保缴费、待遇核发、关系转移、资格认证等高频业务，工作人员面对面向群众答疑释惑。宣讲中，工作人员用通俗直白的语言拆解政策条款，帮助群众算清养老“明白账”，清晰解读养老保障各项权益，力求让政策内容听得懂、理得清、用得上，切实消除群众政策认知误区。

　　手把手实操，智慧助老跨鸿沟。聚焦老年群体运用智能设备的现实难题，工作人员开展手把手实操教学，现场指导群众熟练操作陕西社会保险APP，完成待遇资格认证、个人信息查询等线上业务，助力老年人跨越“数字鸿沟”，充分感受智慧政务的便捷红利。现场同步发放政策宣传手册，公开业务咨询热线，畅通群众后续咨询办事渠道。工作人员认真倾听群众急难愁盼，细致收集意见诉求：能够现场处置的即时答复解决；不能当场办结的逐项登记建档，闭环跟进反馈，做到事事有回应、件件有着落。

　　点对点联动，帮办代办解民忧。走访对接中，经办中心了解到恭安小区高龄、行动不便群体较多，养老保险资格认证存在现实困难。中心迅速同新二路社区建立常态化协作机制，搭建点对点联动沟通渠道。针对高龄、失能、行动不便老人等特殊群体，社区可直接对接经办中心，由工作人员提供上门资格认证等帮办代办服务，构建社区对接、部门响应、上门服务的完整工作闭环，着力破解特殊群体办事出行难题。

　　此次政务服务进社区活动，是渭南高新区养老保险经办中心做实“社保服务进万家”的生动实践。通过服务窗口前移、办事资源下沉，将养老政策送进群众身边，把暖心保障落到群众心坎上。下一步，中心将持续深度参与“四进四送”系列活动，不断优化便民服务举措，切实提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。

　　（通讯员：张甜生　初审：渭南高新区养老保险经办中心　二审：杨通达　央行　终审：杨川）

版权声明

本网原创，未经许可，不得转载。【注：凡注明“来源：XXX（非陕西城乡劳动就业网 sxcxldjy.com）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责；如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。邮箱：782481785@qq.com】

上一篇：兴平市养老保险经办中心开展保密警示教育专题活动

下一篇：宁强：推行退休预服务模式实现“刷脸”即办退休手续

政务服务下沉社区 养老保障暖心上门 渭南高新区养老保险经办中心开展“政务服务进社区 惠民保障暖民心”主题活动

版权声明

政务服务下沉社区养老保障暖心上门渭南高新区养老保险经办中心开展“政务服务进社区惠民保障暖民心”主题活动