延长县养老保险经办中心：精细治理清数据 暖心服务解民忧

分类：养老保险 日期：2026-09-11 来源：陕西城乡劳动就业报 刊 网 公众平台 浏览：
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　　（通讯员：郝常珺 初审：延长县养老保险经办中心  二审：杨通达　央行　终审：杨川）

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　　为扎实推进养老保险数据提质增效，有效整治账户长期搁置、数据冗余、超龄未退等问题，切实规范参保管理、守护群众养老权益，延长县养老保险经办中心严格落实上级专项治理工作要求，全面开展2026年城镇企业职工养老保险超龄未退人员数据治理专项行动。中心坚持分类施策、精准处置、主动服务、闭环销号，全面清零存量问题、防范增量风险，推动社保经办服务提质升级。

　　本次专项治理重点对零账户人员、缴费不足15年人员、应退未退达标人员三类群体逐一梳理、逐人研判、逐项处置，实现底数清、台账明、处置准。

　　针对超龄零账户人员，中心建立标准化零账户注销处置流程。依托业务系统调取参保人联系方式，逐一电话告知政策，详细讲解零账户注销操作流程。对可熟练使用手机的群众，远程一对一指导通过陕西社会保险APP线上办理注销业务，实现足不出户办结；对高龄、不便操作智能设备的群众，耐心告知携带身份证原件前往大厅现场办理，最大限度便民利民，集中清理无效休眠账户。

　　针对缴费年限不足15年超龄人员，中心细化分类、因人施策，精准区分符合一次性趸缴条件与不符合趸缴条件两类人员，逐人电话回访摸排参保意愿。对愿意继续缴费的人员，详细登记个人诉求，精准告知趸缴政策条件及办理流程；对不再继续缴费的人员，耐心引导其及时办理养老保险关系转移，与现有参保险种合并账户，有效整合缴费年限。对已在其他险种正常退休的人员，明确告知其携带身份证、社保卡原件到经办大厅办理账户终止退费业务，切实维护参保群众个人账户合法权益。工作人员通过细致政策解读，让群众充分知晓续缴、趸缴、转移、销户等不同处置方式的权益差异，引导群众自主选择最优办理方式，并全部纳入台账动态管理。

　　针对应退未退达标人员，中心坚持主动靠前、便民高效服务。对已达法定退休年龄、缴费满15年、完全符合退休条件的人员，第一时间联系本人，详细宣讲退休办理流程、所需材料及注意事项，全程跟踪协助办理退休手续，全力做到应退尽退、应享尽享。对申请延迟退休、女干部未到退休年龄等特殊群体，建立专项登记台账，实行到期提醒、动态跟踪管理。针对档案年龄与身份证年龄不符人员，严格依据档案原始信息核定退休时间，并及时告知参保人，确保退休审核严谨规范、有据可依。

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　　此次超龄未退人员数据治理，有效清理了历史遗留冗余数据，补齐了日常经办管理短板。对暂未联系上的人员分类研判、妥善处置。延长县养老保险经办中心将持续压实工作责任，细化工作举措，规范台账管理，始终坚持为民服务初心，以精细化数据治理、温情化便民服务，持续夯实养老保险经办基础，不断提升社保服务质效，切实保障辖区参保群众养老权益，高质量完成本次专项数据治理全部工作任务。



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