延安安塞区养老保险经办中心推行“服务前移 精准赋能”系列举措 织密民生保障网
（通讯员：白文贤 初审：延安市安塞区养老保险经办中心 二审：杨通达 央行 终审：杨川）
为深入践行“服务前移、精准赋能”工作理念，聚焦人民群众和参保企业经办难点，切实保障群众养老保险合法权益规范落地，近期，延安市安塞区养老保险经办中心组织开展了一系列养老保险经办服务下沉工作，着力打造暖心服务品牌，不断提升人民群众的幸福感和获得感。
聚焦企业需求，精准送达政策。 8月初，安塞区养老保险经办中心面向辖区企业举办养老保险政策宣讲会。工作人员采取PPT演示与短视频相结合的方式，围绕参保登记、待遇领取等基本养老保险全生命周期，系统讲解政策要点与经办流程，并结合国家通用政策与陕西省具体操作实践，帮助企业深入了解养老保险各项政策，现场解答日常经办中的疑难问题，助力企业提升经办能力。
主动上门服务，破解补缴难题。 8月中旬，针对铜川声威建材有限责任公司3名职工补缴养老保险但无法提供原始凭证的问题，工作人员主动联系并前往该企业，逐一核查3名职工在该企业7年间的工资表，现场指导企业劳资人员上传相关材料，并向在场职工宣讲养老保险补缴政策，切实保障职工合法权益。
建立特殊台账，兜牢认证底线。 8月下旬，针对长期卧床、残疾、失能等行动不便以及不会使用智能手机、独居的退休人员，建立特殊人员服务台账，组织工作人员上门开展“一对一”认证服务，确保困难退休群体正常享受养老待遇，从源头减少因行动不便导致养老金停发引发的投诉，有效降低信访隐患，切实提高退休人员的获得感和满意度。
下一步，安塞区养老保险经办中心将持续优化服务模式，常态化推行“服务前移、精准赋能”系列活动，不断延伸服务触角、丰富服务举措，以精细化、人性化的经办服务，持续提升人民群众的幸福感和满意度。
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