旬阳市养老保险经办中心：小药箱传递大温情 精细化服务获群众点赞
（通讯员：文婧祺 初审：旬阳市养老保险经办中心 二审：央行 杨通达 终审：杨川）
近日，一封通过12345政务服务便民热线平台转达的“表扬工单”，让旬阳市养老保险经办中心服务窗口的全体工作人员倍感温暖。与往常反映诉求的工单不同，这是一封群众自发写来的表扬信，字里行间朴素的话语，记录着发生在经办服务窗口的一段暖心故事。
事情发生在一天下午。当时，经办大厅内办事群众络绎不绝，窗口工作人员正紧张有序地办理各项业务。在忙碌间隙，工作人员小符敏锐地注意到，等候区一位老人面色略显苍白、身体微微蜷缩，额头渗出细密汗珠。“大爷，您哪里不舒服吗？”小符立即放下手头工作，走出柜台俯身询问。老人摆摆手，声音有些虚弱：“没事，可能是中暑了，头有点晕，坐会儿就好。”考虑到老人年事已高，不宜盲目用药，小符迅速从柜台内侧取出中心配备的便民药箱，用清凉油为老人轻轻涂抹太阳穴以缓解不适，并递上一杯温水。片刻后，老人脸色逐渐红润，呼吸趋于平稳。小符再三确认老人身体无大碍，并联系上其家属后，才放心返回岗位继续办理业务。
这本是窗口日常工作中一个寻常的举动，却被老人和家人记在了心里。12345平台转来的表扬工单中写道：“养老保险窗口工作人员服务细心周到，配备了便民医药箱，及时帮助了身体不适的老人，让我们感到非常温暖。”朴实话语，承载着群众对经办服务最真挚的认可。
一只小小的便民药箱，装的是速效救心丸、哮喘急救喷剂、创可贴等应急物品；一副老花镜、一把共享雨伞、一个针线包、一枚证件卡套，这些看似不起眼的便民小物件，搭起的却是经办服务窗口与群众之间的“暖心桥”。近年来，旬阳市养老保险经办中心持续深化“三个年”活动，从推进政策改革、强化基金监管、优化经办服务等多个维度发力，将“主动靠前服务”内化为全体干部职工的自觉行动。从每一个细节做起、从每一件小事做起，中心不断完善便民服务“软设施”，持续提升经办服务“软实力”，努力让每一位办事群众感受到社保服务的温度与质感。
表扬工单既是认可，更是鞭策。下一步，旬阳市养老保险经办中心将继续坚持以人民为中心的发展思想，以更贴心的举措、更细心的服务、更耐心的态度，守护好每一位参保群众的幸福晚年，用实际行动书写社保为民的暖心答卷。
版权声明
本网原创，未经许可，不得转载。【注：凡注明“来源：XXX（非陕西城乡劳动就业网 sxcxldjy.com）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责；如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在30日内进行。邮箱：782481785@qq.com】
扫一扫 在手机阅读、分享本文
推荐
-
12 / 02月
情暖新春 关怀同行——陕西省人社厅开展2026年新春走访慰问活动 -
03 / 02月
春风送岗暖民心 精准帮扶促就业——西安市2026年春风行动暨就业援助季（春暖农民工）活动启动 -
05 / 02月
宝鸡市召开2026年人力资源和社会保障工作会议 擘画“十五五”开局人社发展新蓝图 -
02 / 02月
春风送岗暖秦巴 协作赋能促就业——陕西省2026年春风行动暨就业援助季启动仪式在安康市汉滨区举行 -
20 / 01月
陕西省人社工作会议在西安召开 部署2026年八大重点任务 -
27 / 11月
青春绘华章 社保暖民心——宝鸡市养老保险经办处文艺汇演精彩上演 -
21 / 11月
三秦匠心绽邕城 劳务品牌亮全国——陕西特色劳务品牌闪耀第三届全国劳务协作盛会 -
11 / 11月
川陕家人：把陕南山水鲜气，端进西安的烟火堂屋 （一） -
21 / 10月
西安市人社局局长廉宏伟一行调研新山海源集团，共商发展大计 -
20 / 10月
全省依法行政和劳动保障监察培训暨治理欠薪工作现场推进会在安康成功举办
热榜
- 01 汉中市城固县：城乡居民基本养老保险基础养老金提标20元
- 02 安康市白河县城乡居民基础养老金上调 20 元，3.8 万余人受益
- 03 人社部发布2026年职工退休新规：保障超龄用工权益 明确退休条件与弹性选择
- 04 2021年度陕西省灵活就业人员养老保险缴费标准明细表
- 05 特殊工种工龄折算政策还有吗？
- 06 商洛市商州区城乡居民养老保险基础养老金上调25元
- 07 扶风县“八大员、178”工龄补助全部调标并补发到位
- 08 渭南市合阳县城乡居民基础养老金上调 多缴长缴可提升晚年保障水平
- 09 合阳县城乡居民养老保险开始实施基础养老金阶梯增长机制
- 10 渭南市潼关县：城乡居民养老保险提高基础养老金标准
标签
关注我们
陕公网安备61011302000948号
