精准培训优服务 暖心赋能提效能——安康市汉滨区养老保险经办中心开展职工退休业务专题培训
（通讯员：陈洪涛 初审：安康市汉滨区养老保险经办中心 二审：央行 杨通达 终审：杨川）
为深入贯彻落实“放管服”改革要求，扎实推进“高效办成一件事”落地见效，近日，安康市汉滨区养老保险经办中心组织开展职工退休线上办理业务专题培训，辖区各企业劳资经办人员20余人参训。本次培训聚焦企业经办过程中的痛点难点，着力提升劳资人员业务经办能力，优化职工退休办理流程，切实畅通便民利企服务渠道。
此次培训坚持问题导向，突出实用实效。汉滨区养老保险经办中心业务骨干围绕职工退休线上申报、流程操作、材料上传、审核要点等核心内容进行系统讲解，现场演示网上办理职工退休全流程操作规范，逐一拆解业务办理关键环节，帮助参训人员熟练掌握线上经办技巧，有效摆脱传统线下办理模式带来的程序繁琐、耗时较长等问题，切实提升业务办理效率。
培训还邀请汉滨区行政审批局、区人社局、区医保局业务骨干联合授课，重点讲解通过政务服务网、“秦务员”APP办理职工退休及医保在职转退休等关联业务的“一网通办”操作流程。通过跨部门协同讲解，打通业务办理壁垒，推动多事项联动办理、高效办结，实现企业“进一扇门、办多件事”。
培训现场互动充分、交流深入。各部门业务骨干与企业劳资人员面对面沟通，针对退休申报材料规范、线上操作报错处理、医保接续、审核时限及特殊情形办理等实操问题逐一细致解答、精准答疑，现场化解企业经办困惑，真正做到精准赋能、排忧解难。
下一步，汉滨区养老保险经办中心将持续立足便民利企服务宗旨，常态化开展业务指导、政策宣讲和答疑服务，不断优化办事流程、提升服务质效，持续深化政务服务改革，切实做到让企业少跑腿、群众好办事，全力打造优质高效的社保服务环境。
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