凤县社银联动解难题 上门服务暖民心——县城乡居民养老保险管理中心联合银行破解特殊群众“激活难”
（通讯员：李娜 初审：凤县城乡居民社会养老保险管理中心 二审：央行 杨通达 终审：杨川）
近日，凤县留凤关镇费家庄村村民尹黑娃因社保卡金融功能未激活，导致其城乡居民养老保险待遇发放失败。县城乡居民社会养老保险管理中心工作人员第一时间通过村级社保员通知本人前往银行办理激活手续，但随后数日未收到反馈进展。至7月27日临近待遇发放截止日期，该问题仍未解决。
经与镇级经办人员核实，尹黑娃系独居老人，居住于山区，无联系电话，且近期降雨导致山路湿滑，下山极为不便。针对这一特殊情况，县城乡居民社会养老保险管理中心迅速启动“社银联动”便民服务机制，协调合作银行——中国农业银行凤县支行，安排工作人员携带移动设备，驱车30余公里，上门提供激活服务。
工作人员通过村干部联系到尹黑娃的监护人，得知老人居住地车辆无法直达，且社保卡激活业务需网络支持。经双方商定，由监护人提供位置定位，约定至信号稳定的会合点办理业务。当日下午，工作人员抵达约定地点时，监护人已陪同尹黑娃在路边等候。老人激动地握住工作人员的手，连声表达谢意。银行工作人员当场完成信息核验和金融功能激活手续。次日，尹黑娃顺利收到其首笔养老金，党的城乡居民养老保险惠民政策及时落地落实。
此次上门服务，既解决了尹黑娃养老金发放的燃眉之急，也切实打通了社保服务群众的“最后一公里”。下一步，凤县城乡居民社会养老保险管理中心将持续深化“社银联动”工作机制，重点聚焦独居老人、行动不便等特殊群体需求，主动将社保服务延伸至群众身边，确保每一位参保人员按时足额享受养老待遇，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。
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