精耕居保惠民生 贴心服务暖山城——太白县城乡居民社会养老保险管理中心做实做细民生服务纪实
（通讯员：杨敏 初审：太白县城乡居民社会养老保险管理中心 二审：央行 杨通达 终审：杨川）
近年来，太白县城乡居民社会养老保险管理中心紧扣山区实际，聚焦参保扩面、资格认证、续保缴费、政策宣传四项重点任务，坚持线上线下协同发力，持续提升群众养老保障获得感，切实筑牢民生底线。
入户宣讲“零距离”，推动政策落地见效。 针对县域内山大沟深、群众居住分散的客观条件，中心建立工作人员包镇机制，联合镇、村两级社保经办力量，常态化开展“敲门行动”。利用农闲时节走村入户，面对面解读缴费档次、政府补贴、待遇计发及“多缴多得、长缴多得”等政策要点，现场发放宣传资料，逐一回应群众关切。重点面向外出务工家庭和适龄未参保人员开展靶向宣传，帮助群众厘清认识误区，有效破除“缴费不划算”“断缴无所谓”等思想障碍，推动惠民政策直达基层末梢，持续巩固和扩大参保覆盖成果。
上门认证“暖人心”，守护老人待遇权益。 针对独居老人、残疾人及智能手机使用困难群体，中心专门开辟绿色通道，全面推行上门帮办代办服务。每年资格认证集中期，工作人员深入农户家中，协助无法自主完成认证的老人及时办理手续，确保待遇领取人员“不漏一户、不落一人”，有效防范因未按期认证导致养老金停发风险。同时，严格规范认证流程，切实维护社保基金安全，将贴心服务送到群众炕头，让老年群体真切感受政策温度。
数据比对“算清账”，引导群众理性参保。 依托信息化数据平台，中心定期开展参保信息筛查和比对分析，精准梳理形成断保人员、临近到龄缴费年限不足人员、困难群众未参保人员三类清单。在此基础上，工作人员逐人逐户上门，面对面为群众算清“养老账”“收益账”，将不同缴费档次对应的个人账户积累和每月养老金领取额度进行量化对比，直观展示长缴多得、多缴多得的政策红利。通过详实数据引导中断缴费人员及时续保，鼓励适龄居民合理提高缴费档次，增强持续参保意识，真正让群众看清收益、自愿选择、主动参保。
云端课堂“接地气”，创新政策宣传模式。 围绕群众高频咨询的参保登记、缴费档次选择、手机认证操作、养老金测算等问题，中心精心策划“社保规划篇”“政策讲解篇”两大宣传板块，由工作人员自编自导拍摄政策解读短视频，将专业术语转化为通俗易懂的“大白话”，打造具有本土特色的“居保小课堂”系列短片。视频通过微信视频号、村民微信群等平台广泛传播，构建起“传统宣传+云端宣讲”双向融合模式，实现政策随时可学、业务随手可办，有效提升政策知晓率和群众满意度。
太白县城乡居民社会养老保险管理中心将持续深化改革创新，细化服务举措，以更高标准、更实作风推动城乡居民养老保险工作提质增效，不断增强山区群众的获得感、幸福感和安全感，为全县民生保障事业高质量发展贡献居保力量。
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